圆通快递丢件且无法提供签收凭证
网友保保_GFlT4IPR
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本人于2025年1月11日，在淘宝网购一件商品，商家提供的单号为[YT75*********86]。 因距发货时间已接*一年，前往[圆通快递]官网及客服查询，结果显示超过查询时限，无物流轨迹，且本人从未签收。 根据《快递暂行条例》，快递运单数据至少应保存1年。贵司系统无法查询且无法提供底单签收凭证，属于服务失职，导致我货物灭失。 现申诉要求：责令快递公司出具书面查无结果证明并予以赔偿。
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