借呗违规催收致多扣款拒不退费
网友保保_q0r7b2lS
处理中
你好，我要投诉蚂蚁科技集团股份有限公司旗下的借呗产品，核心问题有两点： 第一，我和*台协商好了66700元本金结清欠款，但*台违规催收、恐吓我的家人，导致我误操作超额划扣了70000元，之后*台拒不按约定给我办理账户结清，还拒绝退还多扣的3300元，属于严重违约和不当得利； 第二，*台的催收人员骚扰、恐吓我的家人，严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》，侵犯了我和家人的合法权益。 我已经向12315市场监管局提交了投诉，现在向贵局补充投诉，要求督促*台：1. 按66700元本金为我办理借呗账户全额结清；2. 3个工作日内退还多扣的3300元；3. 立即停止所有催收行为，撤销相关逾期记录。 请贵局介入处理，我会全程配合提供所有证据材料。
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审核结果
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