小花钱包强制搭售会员费998元拒不退还
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小花钱包违规收取借款搭售会员费998元，拒不退还，拖延处理 投诉详情： 本人于2025年5月17日在「小花钱包」APP申请借款时，被*台以“开通会员才能放款/降低利率”为由，强制收取了998元「轻享卡」会员费，该费用与借款流程深度绑定，不支付则无法继续借款，并非本人真实自愿开通。 开通会员后，*台未提供任何承诺的服务（未降低借款利率、未提升额度、未提供任何专属权益），该费用完全属于*台变相抬高借款成本的违规收费。根据法律规定，此类与借款绑定的会员费、服务费，应计入借款的综合资金成本，而我的借款综合成本已远超法定利率上限，超出部分属于无效费用，我有权要求退还。 我已多次联系小花钱包客服协商退款，*台始终以“费用合规”“会员自愿开通”为由拖延、拒绝处理，拒不提供该笔费用的收费依据、服务凭证，也不履行退款义务，严重侵害了我的合法权益。
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