宜享花*台擅自扣权益礼包费

网友保保_gzqouGLb 2026-04-16

处理中

本人从2024年至今，在宜享花*台借款后，发现每个月北京杉海科技有限公司会从银行卡里莫名多次扣费，金额几十到几百不等，后联系宜享花客服说是权益礼包费用，我从来没有开通和使用过，多次联系客服未得到有效处理，总是以48小时内回电后不了了之，每次回电响铃不超过5秒钟就自动挂断电话，总计扣款将*1万2千元，现在说只愿意给2900元的慰问金，我想问我没享受没开通的东西何来的慰问金一说，望有关部门严查

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 14:57:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 14:42:41

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投诉信息

宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101232699

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