小花钱包高利贷及拒提供借还款记录

网友保保_2UkUTJSI

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2022-2025年之间,本人在小花钱包申请过多笔借款,都是分12期偿还,真实的综合年化利率大约35.9%,严重超出法定利率,要求退还超额收取的息费。目前,本人通过App或公众号均已无法查询本人的借还款记录,经联系*台客服、回复称已结清借款在7天后*台就删除了借还款记录,因此*台无法提供借还款明细,告知我本人通过银行流水判断。但是小花钱包的借还款又是通过不同的、多个机构做的,通过银行流水筛选判断根本不现实,做不到。所以,本人要求*台先提供2022-2025年本人的借还款记录,然后如果收取的息费超出法定利率,要求全额返还。

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*台对应的微信公众号是:小花客服-晓花(上海)互联网科技有限公司,官方客服电话:40******06
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