支付宝免密支付监管失职致盗刷

网友保保_XQvyJwl9

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本人Apple ID账号于*期被盗,本人此前虽开通苹果App Store支付宝免密支付,但仅限本人正常使用。盗号者利用苹果商城免密支付通道,在本人不知情、未授权、非本人操作的情况下,通过支付宝代扣渠道进行恶意消费,共计 ¥2592,用于王者荣耀 整个过程本人未收到支付宝有效风险验证、短信提醒、人脸识别验证,支付宝对苹果第三方免密支付监管严重缺失,未对异常大额交易进行拦截与核实,存在重大安全漏洞。 事发后我立即联系支付宝客服申请理赔,但支付宝无视Apple ID被盗事实,且以账户安全险要支付宝账户被盗为要求拒赔,简单粗暴判定为本人责任,拒绝赔付、推诿不作为,严重侵犯消费者财产安全。 支付宝作为持牌支付机构,未尽到资金安全保障义务与风险防控责任,违反《消费者权益保护法》《非银行支付机构监督管理办法》。 本人多次联系支付宝申请理赔,*台无视账号被盗事实,简单以“免密支付”为由推诿拒赔,侵犯消费者财产安全权。

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投诉信息
支付宝 支付宝客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2592元
投诉编号:
101232836
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