东营银行合作*台违规收费及信息泄露
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本人投诉东营银行股份有限公司及其合作*台,存在违规放贷违规收费暴力催收信息泄露等违法行为。本人此前通过12378投诉,2026年4月7日,接到该旗下*台小薪意的工作人员通过02*******12来电沟通退费事宜,仅同意退还我一期违规收取的会员费,完全无视我要求全额退还三期违规费用的合法诉求,也未对违规放贷、暴力催收、信息泄露等核心问题作出任何回应和整改。该*台以开通会员权益作为下款前置条件,在我未自主勾选、未使用任何权益的情况下,先后违规扣除932元/期、150元/期的费用各三期,该行为本质是变相收取砍头息,违反金融监管相关规定;同时,*台存在无合规依据的暴力催收行为,且我的个人借贷及信息被非法泄露,严重侵犯我的合法权益。 现要求东营银行股份有限公司作为合作主体,承担连带责任,立即责令合作*台小薪意全额退还我三期违规收取的所有会员费用(932元×3+150元×3),立即停止一切形式的暴力催收行为,对个人信息泄露问题作出合理解释并采取补救措施,同时对自身违规放贷、合作*台违规收费的行为进行全面整改,并向我书面反馈处理结果。若未在规定时间内满足合法诉求,我将通过向法院提起诉讼、向媒体曝光等一切合法途径,持续维护自身权益,并追究相关主体的法律责任。
投诉进度
