拼多多咖啡机故障退货遭拒

网友保保_sl1Cd9YB 2026-04-16

处理中

2026年4月11 在pdd精选咖啡店买的咖啡机出现磨豆功能的情况随即退货退款卖家收货后说收货之后发现咖啡机在运输途中导致咖啡机报废且外盒破损现在pdd也不管快递也不管需要我承担损失本身就是商品有问题退款现在变成我承担所有损失这就是pdd嘛

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 15:30:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 15:30:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 15:10:04

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

246.45元

投诉编号：

101232968

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