ALDI生鲜牛肉严重变质，消费者维权遭推诿
网友保保_E6TmSYep
本人于2026年04月15日 11:42，在ALDI奥乐齐（南京仙林金座店）线下门店进行购物，消费订单内购买了冷鲜国产安格斯牛腱 450g，商品售价39.90元，支付方式为支付宝支付，交易号：11****************43 ，门店交易号303。 本人购买该款牛腱肉回家后，拆封检查发现，购买的牛腱肉存在肉质发黏发黑发酸严重、色泽异常、肉质不新鲜、存在变质异味等严重食品安全问题，商品完全不符合生鲜肉类食用标准，无法正常烹饪食用，与门店售卖宣传的优质新鲜冷鲜牛肉严重不符，属于不合格劣质生鲜食品。 发现商品质量问题后，本人第一时间电话反馈该食品安全问题，问题商品实物进行维权，合理提出售后维权诉求。但门店工作人员全程敷衍推诿，不承认商品存在变质不新鲜的质量问题，拒绝承担食品质量售后责任，拒绝我的合理退款诉求，不做任何妥善处理，严重侵犯消费者合法权益。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条明确规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 本次商家经营售卖变质、不符合食品安全*标准的生鲜牛肉，已经触犯食品安全相关法律法规，理应承担法定赔偿责任。现本人正式提出以下全部投诉诉求： 1.严格按照《食品安全法》相关规定，向本人支付法定赔偿金1000元整； 2.全额退还本次问题商品购物款39.90元； 3.门店针对本次售卖不合格变质食品、拒不履行法定赔偿义务、漠视消费者食品安全权益的行为，向本人作出正式书面道歉； 4. 恳请官方介入维权，严格督促商家正视自身食品安全问题、落实法定赔偿责任，妥善处理本次维权事件，规范门店生鲜食品品控管理。。 本次投诉全部凭证：线下购物原始小票、问题牛肉实物实拍图片，维权沟通截屏均已全部上传，恳请*台核查处理。
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