众安保险恶意拒赔72岁肝癌患者医疗费
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2025年12月31通过支付宝蚂蚁保*台购买众安保险公的「全能保・住院医疗（免健告）」保单号 IH11************41。港交所上市险企众安保险恶意拒赔 72 岁肝癌患者救命医疗费！理赔专员亲口认赔，却以终止保单为要挟拒赔，公然违反《保险法》，顶风对抗监管，拿老人生命保障做筹码，性质极其恶劣！2026 年 1 月 1 日保单生效，于 2026 年 2 月在中南大学湘雅二医院确诊原发性肝细胞癌，完全符合合同白纸黑字约定的「投保后新发恶性肿瘤可正常赔付」保障范围。 众安保险理赔专员已在通话中亲口明确自认：案涉肝癌本身属于合同赔付范围，若投保前无肝硬化，本次新发肿瘤绝不会拒赔！甚至主动提出协商方案：可赔付本次治疗费用，但前提是必须单方终止尚在有效期内的合法保单！ 这等于众安保险已完全自认本案赔付责任，却拿 72 岁癌症患者的后续生命保障做筹码，妄图剥夺老人后续癌症治疗的全部保障，出尔反尔、毫无底线！ 最终该公司在无任何合同、法律、医学依据的情况下，凭空捏造口头的 “肝癌是肝硬化并发症” 的理由恶意拒赔，擅自扩大保险免责范围，完全违背保险最大诚信原则！其出具的拒赔通知书仅笼统标注 “既往症”，未载明任何具体拒赔理由、合同条款依据，严重违反《中华人民共和国保险法》第二十四条强制性规定；经本人多次催告，始终拒不出具加盖公章、符合法律规定的书面拒赔文书，程序完全违法。 截至目前，众安保险恶意拖延理赔* 2 个月，已直接延误 72 岁癌症患者的靶向、免疫救命治疗时机，严重危及患者生命安全。本人已先后 多次向*金融监督管理总局投诉，但众安保险始终口头敷衍、拒不整改，公然对抗金融监管转办要求，性质极其恶劣！ 众安保险公然违反《保险法》多项强制性规定，漠视重疾患者生命健康权，顶风侵害金融消费者合法权益。现实名投诉，恳请*台跟进曝光，督促众安保险立即撤销违法拒赔决定，足额赔付全部合规医疗费用，继续履行有效保单义务，承担全部法律责任！
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