众安保险电话销售虚假宣传诱导投保

网友保保_7KAaX4Kb 2026-04-16

处理中

当时我在直播间买了一个保险,后面我退了,然后保险公司的人打电话给我,问我为什么退,我说我投保是为了我确诊的疾病投保的,我担心这个到时候不能报销,然后他给我推荐了一个保险,说带病投保到时候门诊住院也是可以报,我在电话里跟他确认了好几遍,他都告诉我可以报销

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 17:35:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-16 17:03:34

用户补充投诉

2026-04-16 17:03:33

补充内容

电话发错了，这个才是当时保险公司工作人员联系我的手机电话，后面我如果有需要我会把他整理成文字版

用户发起投诉

2026-04-16 16:57:47

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

183元

投诉编号：

101234043

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