猫眼拒退《枕头人》演出票涉嫌霸王条款
网友保保_gWFCD53Q
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2026年4月16日在猫眼*台购买了鼓楼西戏剧《枕头人》的演出票 临时去不了 演出时间是4月29日 还有这么久为什么不可以退款 这是霸王条款 找客服也是几句搪塞 没有做出任何处理 - 《消费者权益保护法》第26条：格式条款排除消费者权利的，无效 - 《影院计算机售票软件规范》：售票软件必须具备退票功能 - 《民法典》：未享受服务，消费者有权解除合同
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补充内容
- 《消费者权益保护法》第26条：格式条款排除消费者权利的，无效
- 《影院计算机售票软件规范》：售票软件必须具备退票功能
- 《民法典》：未享受服务，消费者有权解除合同
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