梨花教育虚假宣传拒退费

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2025年3月11日,我通过线上*台向【梨花教育(十方融海科技有限公司)】购买了配音课程培训服务,支付费用共计人民币21379元,签订了电子服务协议。报名时,该机构销售人员通过抖音丶微信、直播等方式虚假宣传,承诺课程“零基础可学、包教包会、实现轻松接单,月入过万。诱导我付费。承诺不二次收费,给果一次又一次地收费。 缴费后,该机构未按宣传内容履行服务:实际课程质量远低于宣传、师资与承诺不符、且课程内容与合同约定严重不符,无法实现报名时的学*目的。我多次通过微信、电话与该机构沟通退费事宜,恶意拖延、拒绝退还课程费用,严重侵害了我的消费者合法权益。 现正式投诉,要求该机构立即退还我的课程费用21379元,并依法承担相应赔偿责任,同时恳请*台督促该机构规范经营

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