翼支付未经授权多次私自扣款1660.49元
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投诉对象 天翼电子商务有限公司（翼支付） 涉诉金额 1660.49元 投诉问题 未经授权私自扣款、违规代扣、拒绝退款、客服推诿 投诉诉求 1. 全额退还本人名下银行卡被无故扣款的1660.49元，款项原路返还； 2. 立即终止本人银行卡与翼支付所有自动代扣、快捷支付授权，杜绝后续违规扣费； 3. 书面说明所有扣款的交易明细、扣费依据及未经授权扣款的原因； 4. 严肃整改违规扣费行为，就此次侵权行为向本人道歉。 投诉详情 本人实名投诉翼支付未经本人任何授权，违规私自扣款的侵权行为。本人名下尾号9859银行卡，在2021年6月至2023年2月期间，多次被天翼电子商务有限公司（备付金账户）、中国银联股份有限公司无故扣款，具体扣款明细如下： 1. 2021年6月20日09:24，扣款510.00元 2. 2021年6月20日09:25，扣款23.30元 3. 2021年6月20日00:24，扣款27.194****1117日20:30，扣款600.00元 5. 2023年2月182****0000元 以上累计扣款金额共计1660.49元，全程本人未主动开通翼支付任何付费业务、未签署任何代扣协议、未进行任何支付确认操作，属于完全非自愿、未经授权的违规扣款。 事发后我试图联系翼支付客服沟通退款事宜，却遭遇客服推诿、不处理等问题，自身合法权益受到严重侵害。翼支付作为正规支付*台，未经用户授权擅自划转用户资金，严重违反消费者权益保护相关法律法规，也违背金融支付行业规范。 现本人通过*台正式维权，要求翼支付方正视问题，在3个工作日内联系本人处理退款，落实终止代扣、给出合理解释等全部诉求。
投诉进度
