猫眼购票系统误勾选致*错票不退款

网友保保_N0qRm9ee 2026-04-16

处理中

2026年4月16日在猫眼*台帮朋友购入了5.3日14：00kpl挑战杯门票后发现系统错误勾选导致门票*错（小红书等*台有很多人发现这点并非胡说），客服不予退款或者更换实名认证。诉求希望退款退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 21:17:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 21:17:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 21:02:25

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

258元

投诉编号：

101235789

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