工行将乐县支行违规冻结账户且服务态度恶劣

网友保保_mJShAO1p 2026-04-16

处理中

本人在2026年4月15日拿身份证件和银行卡到中国工商很行福建省三明市将乐县支行营业部办理风控解封手续，该银行不但不给解冻而且态度恶劣，该银行未经实质核查就对本人账户进行冻结，拒绝解冻且未履行告知义务，己违反《商业银行法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定。本人现在恳求银监金融监督管理局还普通老百姓一个公道。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 22:35:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 22:27:59

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投诉信息

投诉问题：

冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚恢复账号解释

涉诉金额：

29917.88元

投诉编号：

101236259

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