拼多多Hellokity店铺发错货拒售后
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2026年4月11日在拼多多*台的Hellokity店铺购买白色纯棉外套，后续出现商家假冒商品发错货的问题。购买商品后出现问题，联系商家沟通无果，商家拒绝提供售后、拒绝协商。该店铺未按规定公示营业执照及经营地址，无法查看商家真实信息，涉嫌违规经营，请*台核查处理。申请售后、退货退款时，商家无故拒绝、拖延处理，不提供退货地址。态度说话非常恶劣，阴阳怪气，还不回信息。商家发错货（我已在证据中表明）属于商家严重违约。依据《消费者权益保护法》第24条及拼多多规则，退货运费应由商家全额承担。商家拒绝承担运费、推卸责任，要求*台判定商家承担运费并处理售后。我现在要求商家主动联系道歉，并承担运费退款给我。
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