T3司机恶意爽约甩客，*台监管失职
网友保保_VyFMDK8Z
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T3出行在滴滴*台接单后拒接电话、关机、滞留不来、恶意挂单不主动取消，属于网约车甩客、恶意爽约、恶意占用订单，违反《网约车管理暂行办法》，*台必须处罚司机、给乘客补偿。 下单即成立客运服务合同，司机无故不履约、故意拖延导致客户办事迟到、产生损失，属于合同违约。 2. *台层面（管理失职） • 滴滴：投诉超时不处理、推诿拖延 • T3：客服态度恶劣、处置敷衍、不跟进、不解决 依据规定：*台对司机有管理责任，投诉超过48小时无有效处理，属于*台监管失职，监管部门可对*台罚款。
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