滴滴司机辱骂乘客且客服失联

网友保保_xgUnkYgw 2026-04-17

处理中

接了一个单子跟他协商价格上来就骂人，这样的人啊，影响心情啊，为什么不给他封掉啊？

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 16:10:52

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 14:23:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 14:23:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 14:10:32

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101239983

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