猫眼购票不退款且客服态度恶劣

网友保保_eIdD86ju 2026-04-17

处理中

2026年4月16日在美团猫眼*台购买了2026年王者荣耀挑战杯淘汰赛，目前沟通情况工作人员态度恶劣，使用霸王条款不予退款，目的在于解决用户而非解决用户需求，本人希望猫眼给予退款处理

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 15:35:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 15:34:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 15:34:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 15:21:36

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101240618

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