支付宝擅自扣款589元未获授权

网友保保_99270633 2026-04-17

审核中

2026年1月22日通过支付宝*台上购买了成都书生科技有限公司的小鸡叫叫课程，未经我同意擅自扣款589元，支付宝客服不受理，我在支付宝上财产安全受损，未经我的允许私自扣款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 16:34:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 16:20:56

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

589元

投诉编号：

101241134

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