京东物流未按约配送且未提前告知
网友保保_347c2efb
处理中
2026年4月13日在淘宝*台百亿补贴下单容声冰箱，下单前店铺客服（容声嵌入式冰箱旗舰店）告知会就*发货，2-3天到货。我所在地区郑州，根据他们发给我的仓库地址，最*的应该在武汉或者西安。4月14显示揽收，揽收地为南京。当天有京东物流工作人员跟我联系，约定本周五（17号）上门送货。我在*台看到显示19号才能到货，联系*台，冷处理。17号我请假一天在家，等着接收冰箱。却被物流人员告知 17号没法送货，让再等两天。这种态度着实让人恶心，物流约好的时间来不了为什么不提前跟人联系？当天才打电话很轻飘飘的说来不了，消费者的权益谁来保障？我请假在家扣的工资谁为我买单？承诺的到货时间，到不了，就这么冷处理？
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