高德打车司机急转弯致乘客磕伤拒现金赔偿

网友保保_HXQjfTMo 2026-04-17

处理中

4.14日通过高德地图打车，司机转弯太急磕碰到了头。反馈高德处理问题，一开始服务商给的结果是核实问题属实，后来高德以没有核实到为由。请问高德有点诚信吗？我的诉求是要求赔付两百元现金，高德告知只能赔付两百五十元打车券，不能赔付现金。目前问题已经反馈给当地的12328交通运输热线处理问题了。

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 18:05:15

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 17:48:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 17:48:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 17:32:20

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101241729

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