佰汇宾馆拒退未入住订单款项

网友保保_8fvtHXLI

已完结

我于2026年4月16日在美团*台预订佰汇宾馆一间房,由于突发紧急情况行程有变未入住,2026年4月17日17:30要求取消订单。酒店让我联系客服,客服一直说美团*台已超过取消时间为由,188元的订单一直联系不上酒店,我未入住酒店,距离我所要住的时间还有半个月,并没有严重影响房源。我只接受全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位, 不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像