美团共享单车关锁失败致持续计费

网友保保_SQgmkoo1 2026-04-17

处理中

停一会儿就被人骑走，一直持续计费，无法关闭，头盔也被人带戴着骑车，锁不上，导致一直计费中，车也锁不了，后面去客服联系强制停车后，头盔显示无法关闭，需要交头盔费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 21:12:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 21:12:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 21:02:25

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

服务不到位关锁失败车辆安全问题

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

23元

投诉编号：

101243099

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