度小满有钱花4次虚假结案拒不解决利率争议

严重投诉：度小满有钱花连续4次未解决利率争议、违规虚假结案，第5次正式投诉！ 投诉内容（正文） 投诉对象：度小满金融（有钱花） 本人账号/手机号：188****2968 身份证号：132521*********010 本人此前已就利率争议问题未得到合理解决，却被*台擅自结案，先后4次向度小满有钱花官方及投诉*台发起正式投诉。 但*台连续4次在未与我本人任何联系、未给出任何具体解决方案、利率争议问题完全未实质解决的情况下，擅自将我的投诉标记为“已解决/已结案”。这种行为属于典型的虚假结案、敷衍了事、严重不作为，完全是在逃避责任。 4次投诉均石沉大海，客服相互推诿、不跟进、不反馈，完全无视消费者的合理诉求，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《金融消费者权益保护实施办法》等相关法律法规，严重损害我的合法金融消费权益。 现进行第5次正式投诉，明确提出以下诉求： 1. 立即撤销此前所有4次虚假结案记录，重新正式受理并严肃处理本人的利率争议问题； ​ 2. 24小时内指派具有处理权限的专属专员主动联系我，给出具体、可落地、明确的解决方案； ​ 3. 保证后续不再未经我本人沟通确认，擅自将我的投诉标记为“已解决/已结案”，全程跟进投诉进度并及时书面反馈； ​ 4. 保留本次投诉及此前4次投诉的通话录音、聊天记录、*台后台记录等全部证据。若本次投诉仍遭敷衍处理、虚假结案，本人将立即同步投诉至： ​ - 12378 银保监会消费者权益保护热线 ​ - 12363 金融消费投诉热线 ​ - 12315 *台 ​ - *金融监督管理总局相关渠道 并通过合法合规途径公开曝光，追究*台的全部法律责任！ 请度小满有钱花正视问题、立即整改，严格依法履行金融消费者权益保护义务，不要再以“已联系”“已解决”等虚假话术敷衍消费者！ 投诉结尾 本次为本人第5次正式投诉，诉求明确、事实清楚、证据充分，态度坚决。请*台务必在规定时限内认真处理，否则本人将持续向上级监管部门投诉维权到底！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-06-02 08:00:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 23:05:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 23:05:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 21:12:59