韵达快递到城不派送，客服无回应

网友保保_33d2e328 2026-04-18

处理中

快递单号43***********83，明明16号快递就到了收货所在城市，却迟迟不派送，打电话以及找客服都没有一个解决问题的回应，一直是在等消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 10:46:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 10:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 10:33:13

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

35.71元

投诉编号：

101245292

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