水滴保未经同意自动扣款拒不退全款

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本人在完全不知情、未主动投保、未签署任何授权协议、未输入支付密码的情况下,被水滴保险经纪有限公司通过银行卡长期每月自动扣款368.32元,直至*期查询银行流水才发现。和水滴保险经纪保险公司沟通退款:只同意退还当月,拒绝退还历史全部扣款。该扣费行为未履行明确告知义务、未进行扣费提醒、未取得本人真实有效授权,严重侵犯我的知情权、财产权与自主选择权。 现正式要求: 1.立即终止所有代扣协议,解除全部相关保单; 2.全额退还所有未经本人同意的自动扣款金额; 请求监管部门介入督办,要求水滴保险经纪全额退还所有违规扣款。

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