微信小店ATUMU拒退未穿着退货款

网友保保_892e8444 2026-04-18

处理中

2026年4月9日通过微信小店购买裤子一条，4月15中午12点左右收到后试穿后尺码不合适，马上退货，并未穿此外出。4月17日商家收货后验出有问题并拒绝退款。微信小店：ATUMU女装时装店。希望公正处理并退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 17:44:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 17:32:05

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101248169

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