淘宝Kerina轻珠宝售假银手链且客服态度恶劣

网友保保_Qf7GibRK

已完结

我2026年2月21号在淘宝的Kerina轻珠宝买了一条手链,到2026年2月24签收 。带没有多久发黑了,想说是银的就去金店洗一下,金店跟我说用洗洁精就可以洗掉,我回来洗了洗不掉,我就去找卖家说是s999银的吗?卖家说是足银s999的,我说我要检测报告,卖家没有,然后我就一直问要检测报告,结果卖家说没有可以自己检测,我说我是看你们评论好才买的不会是刷的吧,到后面不耐烦了说要告我(那时候我想说没有就没有吧,毕竟花了一百买个教训)结果那个客服的态度让我很不舒服,一直说等法院传票。就因为这个客服我就去检测机构检测了,结果是铜的不是银的,我要让卖家假一赔三,还要补偿我去检测的钱和让客服给我道歉

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉
用户补充投诉
补充内容
卖家还说是足银999的,我这边花钱去检测了不是足银999的是铜
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像