合肥ReMINGLE烫发服务不规范且效果严重不符

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合肥睿阁美发,ReMINGLE银泰in77店 消费时间2026年4月12日 消费金额:2600 烫发费用:1280元 剪发费用:180 会员卡充值余额:1400元(包含赠送600) 本人在该店进行烫发服务,商家仅提供价目表选择项目,全程未出示烫发药水实物,未核对我所选产品,未经本人同意私自拆封药水,也未在我视线范围内现场调配,严重侵犯消费者知情权与选择权。 烫发完成后效果极差,整体头发几乎为直发,仅发尾轻微内扣,完全未达到烫发应有的卷曲度与造型效果,属于严重服务不合格。且烫发后药水气味刺鼻浓烈,在头发上残留时间极长,严重影响生活,因烫发效果问题及商家操作不规范,本人要求退还全部烫发费用,剪发费用本人自行承担,并退还会员卡内剩余充值金额,解除预付费消费。 与商家沟通无果,态度敷衍,拒不处理退款,现申请消费保*台介入调解,维护合法权益。 投诉诉求 1. 全额退还本次烫发全部费用1280元; 2. 全额退还会员卡内剩余充值金额800元;

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