爱奇艺年费会员捆绑京东权益未到账

网友保保_hV4G3gNk 2026-04-18

处理中

于3月28日在爱奇艺*台购买年费白金会员，捆绑销售的京东会员一直未到账。购买账号为135****0673。其绑定的京东账号为jd CUYzdlbsbiLl,且为该号码绑定唯一京东账号，截止今日京东会员权益一直未到账，多次在爱奇艺*台反应,说到账账号为jd_ gGyf H xXgnlcF,该账号非本人账号，非购买账号绑定号码，多次反应爱奇艺客服不解决，本人要求爱奇艺把捆绑销售的会员正确到账到购买账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 21:44:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 21:39:23

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投诉信息

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

258元

投诉编号：

101249366

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