爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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爱奇艺自动续费未提醒并要求退款
爱奇艺从2017年3月份开始在没有明确提醒和我不知情的情况下一直自动续费到2019年12月份。当时开通的时候只是参加了新用户1元钱看一个月的活动。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费扣款未通知要求退款
24年在其他平台购买爱奇艺会员 付款中夹带自动续费,25年8月24号爱奇艺在不知晓不知情下扣款未使用不退款,安全欺诈偷窃钱财
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未使用会员恶意扣费要求退费
我在7月30日支付了一笔爱奇艺的会员费用,一共30元。然后我怀疑爱奇艺是恶意扣费。再一个就是我并没有使用这个会员,现在也过期了,我要求退费,这叫欺诈消费者。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费扣款问题
2018年10月30日,季包,每次45元,被自动扣费2次,共计90元。爱奇艺VIP3个月的这个包是用来做什么用的,我从来没有用过,扣费也不通知我,自动续费也不提醒我。我要求全额退款!
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP自动续费问题投诉
爱奇艺VIP,15元每月,于2019年9月13号被开通,2020年6月开始扣费,连续自动扣费34个月,直到2023年的3月份,共计扣费510元。爱奇艺VIP我不知道是做什么用,也不晓得怎么开通来的,自动扣费也没有收到短信或者电话通知过,更不用提去使用了,从来没有用过!要求全额退款!
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺VIP自动续费且未通知要求退费
爱奇艺黄金VIP于2023年3月12开通,2023年5月开始扣费,每月扣费25元,持续自动扣费7个月,直到24年1月份,共计扣费175元。这个VIP开通是做什么用的,什么时候开通扣费的都没有通知我,持续自动扣费也不告知我,而且我从来没有用过,要求全额退款!
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
爱奇艺会员退费难且服务态度差
我于9.1日在爱奇艺购买月月省 芝麻go会员,花费13元,购买后发现该会员退出服务需支付原价30元差价,且必须连续购满一年,我在未使用该会员权益的情况下,不能自愿退费,完全违背了消费者权益!且在线客服服务态度恶劣,动不动就结束对话!我要求全款全额退还,
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服务态度差、霸王条款、充值问题
处理中
爱奇艺自动扣费25元且未退款
2025年8月31日自动扣费我25元 本人不知情,本人次月也没有使用权益,想申请退费 。苹果和爱奇艺一直推来推去就是一直不退款,本人已关闭自动续费想申请官方退回25元
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自动续费、客服不处理
处理中
未成年人误开通会员导致扣费问题
去年孩子在人大不知情的情况下误开通会员导致扣费。今年8月29号自动续费才发现这个事情,多次申请退款遭到拒绝,从去年到现在从未使用过会员权益,未成年人消费,现在要求退款并关闭自动续费功能
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自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
爱奇艺自动续费扣款要求退费
我父亲从来没有自己办理过爱奇艺包年黄金会员,每次都是我给办理的 而且办理完了就会关闭退款 2025年9月1日 突然从支付宝扣款218元爱奇艺黄金会员包年费用 我查了一下 我父亲从2023年 2024年和2025年只有这一笔自动扣费费用 我想问一下 怎么来的包年自动扣费?我不要求别的 把费用给我退回来就行
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自动续费、客服不处理
处理中