爱奇艺未经同意自动扣费且未提供服务
在我不知情且不愿意的情况下自动扣费，5月9号至今没享受过爱奇艺的服务。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经提醒自动扣费要求退款
2026年5月24日
爱奇艺在我微信自动扣费，我这几天都没有看过爱奇艺，它也没有提醒我说要扣费
我现在的诉求就是退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒强行扣费
忘记关闭自动退费，直接扣了我一年的费用，我一天还没用，今天刚给我扣的，爱奇艺官方完全不处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺拒退未成年人12元充值款
我的小孩因为想看动画片用我的面容充值了会员12元整 事后我已教育孩子并且此账号为不常用账号然后事后五分钟内立刻在苹果官网申请退款 并且拨打了苹果专人客服后客服有说到会在一天时间内退款 结果第二天收到了官方的拒绝退款 在第二天收到拒绝后也是再次申请了退款并且再次拨打热线 在这件事之后我多次寻找爱奇艺官网客服并没有得到回应 多次以申请下线的原因拒绝与我交流 现申请12元退款 在第二次申诉前有打电话和apple对接以及找爱奇艺官方客服（但并没有回复只是一味的敷衍，并没有给我一个解释）第二次申诉果不其然也是一如既往请官方给我一个合理的解释。以下图一是我的支付途径以及订单号 图二为官方两次不符合退款条件截图 让给我一个解释 感谢 要求申请12元的退款不然我会以此为证据以法律手段追究到底
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
已完结
爱奇艺未经通知自动续费且客服不处理
2026年5月24日在没有通知得情况下自动续费了，一个通知都没有发，就光通知了扣款的通知
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费不支持退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过爱奇艺*台购买自动报费服务，后续出现不支持退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未告知且涨价
朋友2026年5月8日在支付宝通过爱奇艺*台购买自动续费服务，价格高348，之前都是两百多，没有告知消费者自动续费，后续出现纠纷，最后述求：希望达成退款的协商处理结果。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经确认自动扣费强制开通年会
2026年5月23日在手机通过爱奇艺*台购买年会服务，后续出现不允许退款纠纷，我没有点击支付，没有确认订单，只是想看看价格，系统就自动触发人脸验证并直接扣费，属于未经本人明确同意的强制扣费。现在刚扣10多分钟，会员一次没用，权益完全没享受。
根据《消费者权益保护法》第8、9条，我有知情权和自主选择权；《网络交易监督管理办法》第18条要求自动扣费必须显著提醒并经用户主动确认。贵司“虚拟商品一概不退”属于不公*格式条款，法律上无效。
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺多笔会员续费强制自动扣费不退
本人在爱奇艺商城有多笔会员续费订单，曾多次跟他们客服沟通 ，但他们客服只肯退一笔，我要投诉他们，全部退回
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未提醒自动续费侵犯知情权
我要求退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费接受服务的前5日，以显著的方式提醒消费者消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话的方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权 所以我诉求全额退款。但是投诉之后没有回复，且没有在线客服服务态度可见极差
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
