爱奇艺未经同意自动续费两年
我都没开通，什么时候扣的费，我都不知道，连续两年了，这是怎么回事呢？
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未告知扣款1110元
2020年3月到2026年5月，爱奇艺在未显著提示自动续费规则，每月扣费前无短信或弹窗告知的情况下，每月自动从我账户扣取会员费用，累计扣款1110元，我发现该问题后联系爱奇艺客服协商全额退款，商家只同意退还35笔费用，拒绝退还全部扣款，该自动续费模式侵害消费者合法权益。现诉求爱奇艺全额退还2020年3月到2026年5月所有自动续费扣费共计1110元，我可提供全部扣款账单凭证。（因*台只能提供9个月截图凭证，剩余凭证随时提供）联系电话:183****5188
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒致多扣费
2025年6月26日通过爱奇艺*台买了一个月的会员，后来忘记关掉自动续费服务，连续扣了11个月的钱。在这个期间我也没怎么用这个呃软件，他也没有扣费提醒。希望给我退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP自动续费未关闭仍扣费
2026年5月26日 通过爱奇艺*台购买白金vip会员服务，后续出现了退款纠纷，5.27的时候我就把扣费功能关了，2026.6.26的时候给我扣费了35块钱 请把我的钱退回 还有无缘无故怎么扣费呢
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未告知自动续费扣款1140元
本人从未下载爱奇艺APP，未绑定爱奇艺微信公众号。2023年7月仅网页临时浏览，*台默认勾选自动续费，未用醒目文字显著告知代扣、扣费规则。2023年7月起每月通过支付宝自动扣款，首月15元、后续每月25元，合计扣费1165元，仅2026年6月23日退款25元，实际被扣1140元。
我无APP、无绑定公众号，*台全程未发送短信提醒续费扣费，我长期不知情，从未使用会员服务。核对支付宝账单才发现多年扣费，联系爱奇艺客服要求全额退款，对方以内部规定仅退*12个月，拒绝退还2023.7-2025.6扣费。
依据《网络交易监督管理办法》第十八条、《消费者权益保护法》第二十六条，商家自动续费必须事前、续费前显著提醒，单方限退12个月属于无效霸王条款。现有完整扣款流水、客服沟通记录为证。
诉求：全额退还1140元，原路返还至本人支付宝账户。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动扣费
北京爱奇艺科技有限公司乱扣费
本人并没有开通黄金会员，爱艺奇无端扣费，还是在本人不知情的情况下扣费，没有任何的消息提示就无端扣费，联系商家客服压根就没用，他们不受理，还让我一直重复同一个问题，让人很无语，，，，如果不是今天查看支付宝账单都不知道被扣费，爱奇艺真是无耻的要命。爱奇艺
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未提前告知自动续费并拒退
根据网络交易管理法规定，自动续费应当在扣款的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺*台并未通过短信或者是打电话的方式提醒我就直接扣费，并且以虚拟服务为借口不同意退款，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求全额退款！
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款1999元
在本人不知情的情况下，该*台通过支付宝账户：153****3313，从2019年9月13日开始进行自动扣费，金额不等，直到2026年4月，总共扣费1999元，没有收到任何提醒，也从未使用过该*台，现在联系不到商家，要求该*台全额退回所扣费用
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费多年
爱奇艺扣了几年的费用，我完全不知情，根据网络交易管理法规定，自动续费应在客户知情的情况下自己续费。也没打电话告知，任何方式都没有，所以我很气愤，要求全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
未成年人误开通爱奇艺会员要求退款
未成年人于2026年6月23日在爱奇艺错点并开通
“爱奇艺会员”（订单号：45************************16）。
我们打了爱奇艺*台电话无数次，联系客服（语音提示）仅推诿“无法退款”。从订单生成至今我们并没有在爱奇艺播放和看剧，依据《消法》第八条维护消费者权益，现要求爱奇艺：全额退237.86元。
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未成年消费、霸王条款、客服不处理
处理中
