爱奇艺未经通知扣取两期会员费
爱奇艺扣了我两期会员费,我根本就不愿意续订,都不通知我直接就扣了,真的很无语
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费异常扣款至2034年
在本人不清楚的情况是,爱奇艺通过苹果自动续费每个月扣三次会员费,会员充值到了2034年4月
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺会员购买错误请求退费
会员购买错误 请求退费
会员购买错误
请求退费
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
爱奇艺会员升级未顺延天数及自动续费未提醒
本人于2026年3月10日通过支付宝*台充值爱奇艺黄金会员,2026年3月18日升级为白金会员时,*台未对剩余黄金会员天数进行顺延,单方面减损了我的会员权益,违反《互联网*台价格行为规则》中关于会员权益不得无故减损的规定。
2026年4月10日,*台在未按相关规定提前72小时通过短信及APP弹窗进行双重提醒的情况下,直接通过支付宝自动扣除了续费费用,侵犯了我的知情权与选择权。
此前我已多次联系爱奇艺客服反馈问题,但对方始终推诿拖延,承诺的专员处理也未得到任何回应。现提出投诉,要求:
立即退还本次被自动扣除的会员续费费用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未显著提醒自动续费侵犯知情权
根据《网络交易监督法》规定,自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内,以显著的方式提醒消费者,让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我,所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
全额退款并关闭扣费服务
未经过我同意恶意扣款,我明明已经关掉了自动续费打电话,客服说不支持退款
投诉问题
自动续费
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款
我都取消了一个多月,今天莫名其妙又扣款我退款处理
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提前告知扣费
爱奇艺欺*消费者,会员自动扣费,短信提醒一个月后自动续费,结果是扣费后才发的提醒短信。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未提醒自动续费扣款
我二月份充的钱 三月份也没有给我扣 四月份来给我扣 没有任何信息提示 我我没有继续充值的打算而且过了一个月我也忘了自动续费 不发信息提醒我 就给我钱扣去了 没有提醒!!
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意强制续费扣款
本人*期很少用爱奇艺,爱奇艺于2026年4月12日在没有征求过我的意见下,突然强制扣费,本人不同意这次续费。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
