爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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投诉爱奇艺自动续费
爱奇艺没有任何通知或提醒的情况下,每个月自动扣费!!!
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
退款
3月13日爱奇艺*台未经过我的同意,扣费238,非本人操作,非本人账号,要求退款不给退,
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
处理中
爱奇艺未经通知自动续费扣款238元
2025年10月19日05:29:35在本人不知情情况下爱奇艺和苹果两个*台联合扣除我会员费238元,本人根本没有继续使用爱奇艺,他们在扣款前也没有提前通知我,我国法律明确表明在扣款前五天内要用显著的方式提醒,他们并没有,本人和爱奇艺、苹果两个*台多次协商却不给我解决,两个*台来回踢皮球,推卸问题,最后直接拒绝,对于扣费事情本人根本不知情,他们这种行为违反了我国消费者权益相关法律,希望贵*台帮助我把款项追回,谢谢!
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动扣费238元
在本人不知情的情况下自动扣费238元,要求退回
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费35个月
爱奇艺会员在消费者不知情的情况下偷摸自动扣款35个月甚至更多,爱奇艺没有根据《网络交易管理法》在前五天以短信或者电话等显著方式告知消费者,侵犯了消费者的知情权和选择权,期间未使用未使用,违反了消费者权益。因为没有使用爱奇艺,在支付宝上看到消费记录才知道扣了这么多月,给爱奇艺客服打电话,说没有权益要向上面反应,然后没有下文了,很多消费者都被爱奇艺坑过,希望3315也可以管控这个行为,强烈要求退还这笔费用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺6年未通知自动扣费
6年来陆续扣款,手机号已停叶6年,没收到相关扣款信息,望有关部门严查
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经允许乱扣费且客服不处理
一月17号已提交投诉内容,未经允许乱扣费。多次申诉无果
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动扣费25元未享会员权益
本人与3月12日15:06分被爱奇艺自动扣费25元,跳过微信支付直接扣款银行卡余额,订单号无法查看,续费后,账号并未有会员权益,联系客服后,客服不给退款。要求退款费用
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未通知自动续费扣款178元
虽然我被误导设置了自动扣费,但*台也有扣费前的通知,2026年费用没任何通知 ,扣我年费 178元
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺极速版未经同意开通自动续费
2026年3月3日在爱奇艺极速版*台购买了0.6元半个小时的会员服务,后出现爱奇艺极速版*台给我绑定了自动续费的纠纷,我要求退回这个费用
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中