爱奇艺未成年自动续费未提醒致扣费
在2025年10月4日使用爱奇艺开通会员，但在后续我未收到续费前5日显著提醒，从11月初至2026年2月4日，扣费期间也未使用会员服务，我要求退款
号主是未成年 不具备个人向外缴费能力，故申请退款期间向客服进行沟通 处理时间过长
我只要求将这四笔支出共计100元退款（这向投诉针对2026.2.4日扣款）25元
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
爱奇艺未提前告知自动续费侵犯知情权
一月三十号自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺未经通知自动续费扣款
2026年2月3日下午14:02 ，apple订阅自动扣款了爱奇艺的黄金会员年费238元，我没有提前收到任何的消息，因为我自己之前的会员要到2026年2月8日才会到期，没有任何通知就扣我钱，我非常不满意，我的诉求是爱奇艺立马退费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺白金会员未到期擅自扣费黄金会员
本人爱奇艺APP一直使用白金会员并在2026年2月份才到期，白金会员服务已包含黄金会员服务，爱奇艺公司在白金会员还未到期时间内（1月2日），未经本人同意，系统扣费年费黄金会员238元，本人从1月3日沟通协商至2月2日，多次电话沟通无果。爱奇艺公司和苹果公司反复踢皮球，无从维权。苹果客服推诿称付款最终收款方为爱奇艺公司，应找爱奇艺公司维权，爱奇艺方称未收到苹果款项，应找苹果方维权。爱奇艺公司并未积极态度解决问题，甩脱责任，沟通态度嚣张跋扈，无视消费者个人意愿。我的诉求是退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费且拒退费
我已经很久没有用爱奇艺了，今天突然给我自动扣费续了一年的会员，app上也不让我退，我也用不到这个爱奇艺会员
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺重复充值黄金会员要求退款
我在26年1月29日下午的时候充爱奇艺会员充错了，同时充了两个会员一个黄金会员/一个白金会员，所以我需要退掉一个黄金会员。他们不给退还踢皮球。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未提前告知要求退款
今天自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且客服不处理
我于20261月27号买的会员，后面忘关自动续费了，给热点服务打电话也没有
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经允许扣费238元要求退款
2026年2月3日八点四十七分，爱奇艺未经本人允许从我支付宝绑定的信用卡扣除238元，本人要求全额退回
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到爱奇艺任何显著的提醒就给我自动续费了，我不接受
我在自动续费后未使用过会员服务，我要求退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
