爱奇艺未开通自动续费却扣款
没有开通自动续费 结果扣钱转人工也转不了
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣费814元
爱奇艺乱扣费，在我本人不知道且未开通会员服务的情况下，累计三年扣除我814元会员费。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
手机号注销后爱奇艺仍自动扣费
本人使用手机号185****9562在2025年9月份开通了爱奇艺会员自动扣费，但在2025年11月份注销了该手机号不再使用，之后爱艺奇*台一直持续扣我费用，直到2026年3月30我打开支付宝看到了，我申请投诉爱奇艺，手机号已注销变成空号还在扣费这种违法行为，难不成不被发现一直要扣下去吗？所以申请爱奇艺退还自手机号注销之日到如今的费用。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP有效期内被强制要求续费
vip帐号在有效期内，被要求购买会员，才能继续观看vip影视剧
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费纠纷及退款诉求
2026年4月1日，在爱奇艺*台购买白金VIP会员服务，后续自动续费，出现续费纠纷。
爱奇艺，不知道联系方式在哪，咋整
他必须退还给我22元的退款结果
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺老人误开通会员拒退费
我账号爱奇艺会员是老人误操作开通，本人不知情、未使用会员权益。依据《民法典》第19/20条，未经监护人同意的消费行为可撤销。客服以“虚拟产品不退”为由拒绝退款，属霸王条款、违规。现要求全额退款，并关闭自动续费。附：订单截图、客服拒退记录。
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺未提醒自动续费三年
未提前5工工作日提醒的情况下 自动扣费 长达3年左右
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺重复扣费且拒退黄金会员费
本人（买方）2023年购买爱奇艺（卖方）黄金会员（22元/月），后来于3月升级白金会员（35/月），并一直在使用白金会员，但是爱奇艺黄金会员仍然一直在扣费，等于每个月一直扣两笔费用，直到*日才发现。多次联系爱奇艺要求退两年来的黄金会员费用（共计770元），爱奇艺均以此笔费用为苹果渠道支付，渠道特殊为由，拒绝退款，并且一直推诿。已明确告知苹果*台无法查询26年以前记录，且苹果*台只是购买媒介，最终服务*台以及账户使用均在爱奇艺，故爱奇艺才为实际服务商。爱奇艺仍一直推诿，且始终官话敷衍，坚决不处理实际问题。现要求爱奇艺有限公司退还从23年3月开始扣去取的每月22元会费，即退还买方未使用的权益。同时，消费者权益保护为我国重点保护内容，但爱奇艺存在合同霸王条款，现要求退还共计770元。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺多年未告知自动续费扣款591元
爱奇艺会员自动续费很多年，本人一直不知情！从2019年4月14日收取6元，自2019年5月至2023年3月，连续自动扣款共收取591元！
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费白金会员
投诉对象：北京爱奇艺科技有限公司
本人从2025年8月起，在不知情、未主动确认的情况下，被爱奇艺从支付宝绑定信用卡自动扣费开通白金VIP会员，支付宝余额不显示变化，导致毫无察觉。
我本身具备黄金会员兑换资格（移动赠送），7月26日曾兑换爱奇艺黄金会员，需要使用爱奇艺会员可免费兑换，无需购买，且家庭成员中有购买爱奇艺白金年卡。
2025年全年观影仅约20.8小时（爱奇艺年度观影报告显示），2026年几乎未使用，未实质享受白金会员服务。
爱奇艺以“有观影记录”拒绝退款不合理，观影时长极少，且是被动扣费下的无意识使用。
爱奇艺违反《网络交易监督管理办法》，未在续费前显著提示，侵害消费者权益。目前爱奇艺已退还续费26年4月的费用35元，并且承诺只能再退还25年12月费用35元，该方案不认同。
诉求：全额退还2025年8月至今剩余白金会员自动扣费金额210元
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
