爱奇艺未经通知自动续费扣款238元
2025年3月1日在本人未知情的情况下爱奇艺和苹果两个*台联合扣除本人会员费用238元，在扣款之前并没有任何短信和站内信提前通知本人、我国法律明确标明了在扣款前五天需要有显著的方式提醒、他们并没有、本人和爱奇艺和苹果两个*台多次协商不给解决、两个*台互相踢皮球、不给予解决退款问题、最后直接拒绝、对于扣费这个事本人根本不知情、他们违反了我国消费者权益知情权、希望帮助我追回这238元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺强制自动续费且不退款
我已经把应用删了 却强制继续扣费 多*台早就已经不再使用爱奇艺 强制从我微信里面扣钱
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未提醒自动续费强行扣款
2025年家中小朋友购买了爱奇艺的会员，2026年2月份到期后 ，爱奇艺在没有通知我的情况下，直接扣款了238元的包年费用，联系爱奇艺之后，拒绝退款。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
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爱奇艺未经通知自动续费扣费
在我不知情的情况下自动扣费，有提前5天通知会员，也没有通知直接扣费
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未告知且未使用要求退款
续费前没有详细通知和电话，也没有任何扣费提醒，会员期间我也从未使用，我要求全额退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP自动续费未通知扣款
自动续费功能不理解，就自动续费扣款，又续了一年VIP，也没有提前通知会自动扣款，莫名其妙扣款了。
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自动续费、收费不合理
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爱奇艺自动续费扣费不透明且拒退费
爱奇艺会员一个月35.9，在我不知情的情况下从2025年七月某天半夜二点多开始从支付宝扣费，我发现爱奇艺会员连续包月25一月，它扣我35.9。中间11月没扣费，扣到今年2026年3月，我刚发现了关闭服务以后不退费。打了客服，不是人工客服，问题是我觉着太亏了，八个月我都没看过爱奇艺，月月扣费。强烈要求给我退费！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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爱奇艺未经同意自动续费扣费
不知不觉扣我的费，我都没用过，要求退回续费的给我
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且拒退费
一直扣费，没有信息提醒，现在关掉了，要求全额退款
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自动续费、收费不合理
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爱奇艺未告知自动续费扣款25元
本人于2026年3月3日13:08，在未收到任何短信、App内弹窗或微信消息扣费提醒，也未主动确认续费的情况下，被爱奇艺通过微信零钱账户自动扣除黄金VIP会员包月费25元。
经核查，我此前虽开通自动续费，但长期未使用该会员服务，且爱奇艺未在扣费前履行充分的告知义务，导致我在完全不知情的情况下被扣款。该扣费行为违背了我的真实消费意愿，严重侵犯了我的知情权与自主选择权。
我已先与爱奇艺客服沟通，但对方推诿责任，未予退款。现正式向12315*台投诉，提出以下诉求：
1. 全额退还本次自动扣费的25元会员费；
2. 立即关闭我账号（192****0357）下所有自动续费服务，避免再次发生类似扣费；
3. 就本次未经提醒扣费的行为作出合理解释，并承诺优化扣费提醒机
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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