爱奇艺未经通知自动续费扣款119元
爱奇艺在本人未知情的情况下扣款119,欠了自动续费的活动,未通知本人扣款金额超过活动金额,活动是每个月13块扣一年,已经连续续费半年了,在本人未知情的情况下直接将余额宝的钱扣走且没有任何短信电话通知,买保险发现钱不在了查账单才看到,要求退还这笔钱
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动扣费无提醒且拒退费
爱奇艺*台自动扣费没有任何提醒,咨询客服申请退款,客服直接拒绝不处理没有售后,不需要使用了也不让退,霸王条款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺未提前告知自动续费要求退费
爱奇艺视频会员还没到期给我自动续费了,根据《网络交通管理办法》第十八条网络交易经营者采取自动展期,自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期,自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著,简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。*五天我并没有收到任何关于自动扣费的提醒,所以我要求给我退费。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款
2026年2月15日在微信通过爱奇艺*台购买5天会员服务,后续出现在不知情下自动扣费,我就希望把这个自动续费的钱给退回来给客服打电话,客服说不退
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未告知自动续费扣款
爱奇艺*台在未提前告知会员即将到期的情况下进行了自动扣费项目
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
爱奇艺未显著提醒自动续费侵害知情权
根据网络交易监督管理办法,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前五日以显著方式提醒根据网络交易监督管理办法,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前五日以显著方式提醒消费者根据网络交易监督管理办法,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前五日以显著方式提醒消费者注意根据网络交易监督管理办法,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前五日以显著方式提醒消费者注意。他没有以显著方式提醒我儿自动扣费,侵害了我的知情权和选择权,严重损害拍了我作为消费者的合法权益。我申请全额退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未提醒自动续费且已扣费
我都没有用爱奇艺了为什么还要自动扣费为什么自动扣费前不提醒就直接扣费了
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺违规代扣348元且拒退
投诉请求:1.要求被投诉方全额退还违规代扣的348元费用;2.立即关闭本人账号所有自动续费功能,杜绝再次私自扣费;3.就违规代扣、拒不退款的行为向本人道歉。
事实与理由:本人爱奇艺会员处于正常有效期内,尚未到期。爱奇艺未通过短信、APP弹窗、站内信等任何方式提前告知,也未获得本人明示同意,于[2026年2月16日]通过苹果App Store第三方*台私自代扣348元会员续费费用。爱奇艺官方正常年卡会员价格为249元,本次扣款348元价格严重不符,属于不合理收费。本人向苹果*台申请退款被拒,多次联系爱奇艺客服要求退款,对方均推诿不处理。爱奇艺的行为违反消费者权益保护相关法律法规,严重侵犯本人的知情权、自主选择权和财产安全权。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺黄金会员自动续费诱导扣费
本人于在爱奇艺开通“黄金会员”自动续费(订单号:2026****6000),开通时*台以“首月优惠”弹窗诱导,但未显著告知“每月扣费22元”“关闭需三级菜单”等规则。至今已被连续扣费数次,联系客服仅推诿“默认勾选无法退”。依据《消法》第八条(知情权),现要求:1. 停止自动续费;2. 全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺未提前提醒自动续费扣费
根据《网络交易监督管理办法》,腾讯视频未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产对我进行了扣费,应该至少在续费的5天前对我进行提醒,但是我没有受到任何即将扣费的提醒,因此我要求退费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
