爱奇艺自动续费未提醒要求退费
上次忘记自动扣费了，我这个月不用来会员，把钱退掉就行。
投诉问题
自动续费
处理中
投诉爱奇艺自动续费
因不知情被自动续费扣费，客服拒绝全额退款，属于霸王条款。要求全额原路退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且涨价不合理
我于2026年4月25日被爱奇艺自动扣费348元，*台未按规定在续费前5日以显著方式提醒，同时去年办理业务是249元，即便今年自动给续费也应该按此价格。要求全额退费或退差价！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺长期自动续费且无法查询账号
你好，是这样的，这个爱奇艺连续扣了我五六个月的费。我记得我有关掉自动扣费这个服务，因为第一个月的时候会员会便宜一些，结果从去年的11月份一直到26年的四月份，一直在扣我钱。因为我经常使用微信支付，所以*时也不太在意这个账单问题。我觉得这都是我自己花出去的钱，直到今天我休息的时候刚好看到爱奇艺又扣钱了然后联系客服处理这件事，客服给我发了个链接，查找会员账号我输入交易单号之后结果根本查然后联系客服处理这件事，客服给我发了个链接，查找会员账号，我输入交易单号之后，结果根本查找不到每一单都是都查找不到那是不是说明我这个账号是不存在的那不存在，为什么每个月都在扣钱就算退一步来讲，就算是我忘记关掉自动续费了但是这么长的时间我从就算退一步来讲，就算是我忘记关掉自动续费了，但是这么长的时间我从来都没有使用过为什么不能给退我发现账号查找不到之后，一直试图转人工，结果一直不给转，我一开始也不是直接联系客服的，是因为如果是在微信上扣费的话，我用对订单有疑惑是可以直接给退掉这个会员钱的，他是一直没给处理，我才联系的客服
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人误购爱奇艺联合会员要求退费
家里小孩子在爱奇艺不小心购买了爱奇艺联合会员、248元苹果商城代付的、第一时间联系苹果*台退费未成年保护、退费苹果那边两次拒绝
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未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
爱奇艺未提前告知自动续费侵犯知情权
自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，*台并未通过短信或者打电话等方式提醒，侵犯消费者的知情权和选择权，诉求全额退款
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自动续费、霸王条款
处理中
爱奇艺未提前通知自动续费并涨价
消费者于2025年4月20日自主购买爱奇艺白金会员218元，见图1；北京爱奇艺科技有限公司于2026年4月20日，没有任何提前且显眼的方式通知消费者的情况下，从消费者微信支付自主扣费348元，见图2，显然比2025年会员费无故增加。消费者对该服务没有任何需求，该公司通过自主续费会员管理，致使消费者在不知情的前提下扣费，违背了我国相关法律，即在扣款之前提前5天内以明显的方式提醒。希望*台明查，帮我追回损失的经济。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费扣款348元
2026年4月13日在本人不知情、未进行任何二次确认操作，也未提前发送扣款提醒的情况下，直接从绑定账户中扣取爱奇艺会员自动续费费用348元。本次扣费由苹果App Store代爱奇艺收取，但爱奇艺作为服务提供方，对自动续费规则的告知义务与退款责任不可推卸。扣费发生后，本人第一时间联系爱奇艺在线客服与苹果官方客服申请退款，但双方均以“已开通自动续订、订阅已生效”为由拒绝退款，并互相推诿，未提供任何合理的拒绝依据，问题反馈始终得不到有效处理。爱奇艺与苹果App Store的上述行为，严重侵害了本人的知情权、选择权与公*交易权。现请求*台介入，责令被投诉方立即退还违规扣费的348元，并规范其自动续费服务，杜绝此类违规扣费行为。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒强行扣款
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，所以我要求退款，在我不知情情况下，自动扣款了，没有明确提醒，账号也不是我的，但是扣的我的钱
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺会员充值错误拒绝退款
刚买的会员充错了点退款不给退我要申请退款
投诉问题
充值问题
处理中
