爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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爱奇艺未提醒自动续费扣款25元
我在今天2026年5月1日被爱奇艺自动续费扣了25元黄金VIP包月会员,扣费前我没有收到任何显著的续费提醒,也没有主动开启/确认本次续费。目前我还没有登录使用本次会员的任何权益,根据《网络交易监督管理办法》中关于自动续费的规定,请帮我办理全额退款,并彻底关闭我的自动续费协议,避免后续再次扣费。
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
爱奇艺未经同意自动续费扣款325元
爱奇艺这个公司是从我2025年4月份儿,一直到2026年4月份,在我不知情的情况下,每月自动扣我25块钱共计扣我325,我的诉求希望把我所有的费用退给我
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺未经提醒自动扣费
2026年5月1日爱奇艺自动扣费,都没给提醒
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费误导扣费且不退费
会员自动续费!不给退费!用美元9.9元误导中国人充值!况且没有标注人名币价值多少?而且还是免密支付后,账单才显示,扣人名币多少钱?况且还没有客服处理,全是邮件发送!
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未授权自动续费扣款13个月
爱奇艺从2025年4月份每个月扣费25元一直扣到2026年4月份,我的手机里根本就没下载爱奇艺这个*台,希望把我的钱归还给我
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺重复开通未生效会员拒退费
本人于2026年4月28日在爱奇艺续费铂金会员,但是物开通了黄金会员,本人在不知情的情况下点击的重复消费,在没有生效的情况下,就在当日跟爱奇艺官方客服致电要求退还。未激活未开通的黄金会员,因为我没有必要用两个会员。铂金会员涵盖黄金会员的所有功能,所以我要求退还黄金会员的费用,但是爱奇艺官方宣称说,我已经激活该会员权益了,这纯扯淡,首先我开通的是铂金会员,铂金会员已经生效,我是可以认同的,但是黄金会员根本就没有用,他跟我说等铂金会员到期以后。黄金会员才会正式生效,也就是说等到2026年的8月份以后,那我8月份再充值或者说充值别的*台,是我的权限,我没必要再用爱奇艺,但是爱奇艺现在拒绝不给我退费!我8月份以后用不用爱奇艺的会员,那是我的权益,我可以用也可以不用,但是爱奇艺现在拒绝给我退费,说已经生效了,根本就没有生效,显示生效时间是2026年的8月份,2024年4月29日才生效的铂金会员,这个铂金会员我可以继续用,我可以用它4个月,但是我到期以后,爱奇艺的任何产品我不再用了。爱奇艺实在是太扯淡了,根本没有生效的会员权益,跟我说退不了钱,凭什么退不了?这不是霸王条款吗?那我在购买黄金会员的时候,买错了,那就要提示我已经有同一笔订单在使用中了,就不要再让我开通铂金会员了,但是我的铂金会员现在已经在使用中了,系统显示我的黄金会员要到8月份才开始正式使用,8月份以后我用不用爱奇艺是我的意愿,我不用就是不用了,凭什么不给我退钱?抓紧给我退钱!
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款
4.30号自动扣了我的费用,我不知道什么时候允许他们这样做了
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要退款!
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自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费失败后涨价未告知
本人在该*台一直都是自动续费会员,目前为止已经是黄金会员,二十八号会员到期自动续费扣款失败导致后续手动操作,手动操作后看了下之前的扣费记录是每个月十五元,这次手动操作后变成了二十五元每个月,该*台没有电话告知本人自动续费不成功后会变成二十五元每个月,并且本人是在到期当日手动操作续费的,本人致电该客服人员沟通都没有按之前十五元每个月续费,本人是该*台老用户,就是奔着每个月十五元的价格一直续费的,本人要求该*台恢复之前的价格续费,要不然请该*台退还之前的全部扣费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒扣费68元
忘记关自动续费项目 扣了68元 现在不看爱奇艺了请帮我退回
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中