爱奇艺未提前告知自动续费侵犯知情权
自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，*台并未通过短信或者打电话等方式提醒，侵犯消费者的知情权和选择权，诉求全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
爱奇艺未提前通知自动续费并涨价
消费者于2025年4月20日自主购买爱奇艺白金会员218元，见图1；北京爱奇艺科技有限公司于2026年4月20日，没有任何提前且显眼的方式通知消费者的情况下，从消费者微信支付自主扣费348元，见图2，显然比2025年会员费无故增加。消费者对该服务没有任何需求，该公司通过自主续费会员管理，致使消费者在不知情的前提下扣费，违背了我国相关法律，即在扣款之前提前5天内以明显的方式提醒。希望*台明查，帮我追回损失的经济。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费扣款348元
2026年4月13日在本人不知情、未进行任何二次确认操作，也未提前发送扣款提醒的情况下，直接从绑定账户中扣取爱奇艺会员自动续费费用348元。本次扣费由苹果App Store代爱奇艺收取，但爱奇艺作为服务提供方，对自动续费规则的告知义务与退款责任不可推卸。扣费发生后，本人第一时间联系爱奇艺在线客服与苹果官方客服申请退款，但双方均以“已开通自动续订、订阅已生效”为由拒绝退款，并互相推诿，未提供任何合理的拒绝依据，问题反馈始终得不到有效处理。爱奇艺与苹果App Store的上述行为，严重侵害了本人的知情权、选择权与公*交易权。现请求*台介入，责令被投诉方立即退还违规扣费的348元，并规范其自动续费服务，杜绝此类违规扣费行为。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒强行扣款
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，所以我要求退款，在我不知情情况下，自动扣款了，没有明确提醒，账号也不是我的，但是扣的我的钱
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺会员充值错误拒绝退款
刚买的会员充错了点退款不给退我要申请退款
投诉问题
充值问题
处理中
爱奇艺未提前告知自动续费侵犯知情权
根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费是否，而爱奇艺*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，把两个月的自动续费都给我退了，并且这两个月我从未在爱奇艺上换看过会员视频
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自动续费
处理中
爱奇艺一元会员被扣25元且拒退费
我当时想看电影，就去百度搜索看电影追恶电影，百度*台日显示只有爱奇艺，还有个*台，都是要会员才能看，我看一下爱奇艺会员，一元钱会员我就买了，看完电影，过两天，我看支付宝上北京爱奇艺科技有限公司扣费25元，我就看一下电影，付一元钱会员，怎么有扣费了，我找他们客服，他们客服说不退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未提前告知自动续费侵犯知情权
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺*台并未通过短信或者打电话等方式通知我，所以*台侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费
处理中
爱奇艺未经通知自动续费并扣款
2026年3月份开通了爱奇艺自动续费 随后在支付宝取消了自动续费 今天突然在我微信上扣费 并且之前没有任何短信通知我的会员要到期会自动续费的消息 今天打客服人工服务一直没人接 机器人客服让发短信解决 一直到现在都没有发任何一条短信 并且全是广告推荐电视
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款
我在12号的时候已经取消了自动续费 爱奇艺*台还是在未经我的允许下进行了扣费 说是苹果系统扣的钱和爱奇艺没有关系 也不给我解释也不给我处理
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
