爱奇艺未经同意恶意扣费且客服不处理
爱奇艺在不知情的情况下恶意扣费，不处理，联系不到客服人员
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经告知自动续费扣费
我都没有下载爱奇艺APP 他就帮我自动扣费 在我毫不知情的情况下扣费《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未提醒自动续费且卸载后仍扣费
根据网络交易法规定，自动续费应当在消费者接受的前5次提醒，而他而他一次都没提醒并且软件已经卸载了，还自动续费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺提前1小时自动续费要求退费
会员开通时间是中午12点20，自动续费11点20就续费了，正要取消续费，爱奇艺提前1小时续费。要求退费25元
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺会员充错手机号不退款
从淘宝买的爱奇艺会员冲错了手机号码，钱已经到爱奇艺后台了。爱奇艺不给退，来回踢皮球
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充值问题、客服不处理
处理中
爱奇艺未经确认自动续费扣款
你好，我要投诉。我在2026年2月14日09:28被爱奇艺自动扣费25元，购买了黄金VIP连续包月。我没有主动确认续费，要求立即退款并关闭自动续费功能。我的交易单号是4200****2140****28891，请帮我处理。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
手误购错会员要求退款遭拒
我与2026年2月8号因手误，购买了爱奇艺会员，后来老人发现电视依然不能看，才发现会员冲错了，应该是买酷开的电视会员，酷开赠送爱奇艺会员，导致打开电视无法观看电视频道。在发现操作失误后5分钟立马联系爱奇艺，要求退费，爱奇艺以虚拟消费为由，拒绝为我退款，我现在的诉求是退款，麻烦帮我处理一下，十分感谢！
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客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动扣款要求退款
2026年2月13日在我不知情的情况下爱奇艺自动扣款，我需要退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未订阅会员却扣费25元
爱奇艺没有订阅会员，就扣除25元钱会员费，非常不合理，本人没有使用爱奇艺服务，要求必须返还25元钱
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺拖延退款及自动续费问题
一个月了我一直找爱奇艺退款一直拖不处理，希望退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
