爱奇艺
6.84 %
解决率
67954
访问量
企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
爱奇艺未经同意自动续费扣款两年
2023年11月22号在爱奇艺看到一条低价引流广告,就办了他们的会员一年177.9元,结果我后面不知道要关闭,之后在我不知情的情况下,就每年扣我238的费用,连续扣了两年,没有给我任何的短信,也没有给我任何的电话,没做第2次确认,直接从我银行卡把钱扣除,我现在要求他退款!请支持,谢谢!
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意擅自扣费238元
我于2026年6月18日,没有经过本人同意擅自扣钱238元,要给我退回
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款
本人都不知情,爱奇艺自动续费没有以明显的消息提示,我也没有经本人的同意扣了五个月的费用,现申请退回五个月的费用
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺非自主续费且未享受权益
“非自主的续费行为,不知情也未享受权益”
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意微信自动扣费
2026年1月9日在我不知情的情况下通过微信自动扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意长期自动扣费
爱奇艺未经同意长期自动扣费 2021年8月31日爱奇艺通过我注册的苹果设备在我不知情的情况下从我手机花呗连续扣费长达快五年,最*2个🈷看到了小框信息才注意到联系了苹果客服,才知道是爱奇艺会员扣费,苹果官网只给退费2个月的让联系爱奇艺,要求爱奇艺给我合理说法一直没有回应
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提示致重复付费
我是6月11号到期,然后他11号没过续费,我以为是被自动取消了扣款功能,然后我用另一个账号又购买了会员,14号又给我显示这个会员自动续费了,但是在这个前提下,我另一个账号已经重新买了这个会员,这个会员就不用不到了,我申请退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意扣费102元
今天爱奇艺会员从我支付宝里扣费102元,在我不知情情况下
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未通知且拒退全款
2019年2月27日在爱奇艺*台被小孩子在我不知情的情况下购买了会员服务,自动续费每月扣15元会员费用,扣费到2026年5月25日,并且每次扣费没有通知,不需要输入支付密码,给客服电话要么不处理不回复,要么无效沟通,协商只给我退费5期的费用共计75元,我不认同,希望严惩爱奇艺自动续费不通知问题,并且退回我从扣费起至今的所有费用。
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费两年乱扣费
2023年3月6号爱奇艺在我不知情的情况下给我乱扣费,之前有取消的了 结果他们玩文字游戏 已经取消了 结果给我乱扣费 ,找了客服好多次来回踢皮球不给我解决,说让我找苹果公司,苹果公司让找爱奇艺,爱奇艺的客服也是来回踢皮球不给我解决,前两天小孩子要看动画片 就打开爱奇艺看一下结果会员开通长达2年多的会员,每个月都支付宝会扣除25块钱我以为的是我剪映的会员那就没注意,直到看到爱奇艺居然扣了我2年多的会员费用,我要求把我这2年的乱扣的钱还给我,我又没有使用过会员权益要求把钱全部给我退回来
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中