爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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爱奇艺年会员后仍自动扣费要求退费
我已经开通了年会员,爱奇艺还在自动扣款,我需要商家还我这两个月自动扣费的金额
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未通知且退款不全
2026年2月16日,爱奇艺自动续费扣费35元,期间无电话及短信通知,被扣第二天就与客服沟通,但是一直没给处理,第一次客服沟通时已过一个多周只给退部分款,扣10元,后续沟通一直推脱,最后只给退7元。 诉求:要求全额退款,使用时间可以从我另一笔会员时间中扣除
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意扣费一年
在我不知情的情况下,无辜扣费 已经一年 本人没有下载过爱奇艺 支付宝也没有用 请*台公正处理 现在我都找别人帮我看的才查到被扣这么多
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未告知且无法取消
本人两年前刚买了一部苹果手机!注册了苹果 ID 后登入有显示订阅服务这个功能,后面不知怎么了就订阅到爱奇艺了!结果果然手机我就用了一个多月!后面就一直没用了!但是不知怎么了自动续费这个功能一直都没关!后面苹果 ID 密码我忘记了!以前的手机号码也不用!关也关不了!后面我联系到苹果客服,他们给我退了两个月的费用!但是两个月以前的他们说只有爱奇艺官方才能处理,结果联系爱奇艺客服他们说他们也处理不了!各种理由!好无奈了
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自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺会员充值说明不清且仍有广告
充值会员说明不清楚 开通以后仍然有广告
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
爱奇艺会员自动续费未告知且退费难
用户购买会员期限时,最低按月购买,且只能选择连续包月的选择进行购买月度会员的方式,且无任何方式提前通知,本人诉求退还今天晚上的25元,并请主管部门对爱奇艺霸王条款予以披露处理
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺隐瞒自动续费渠道致非法扣费
3月17号,爱奇艺通过苹果扣费系统自动扣费1年会员费用共348元,在这之前只有短信通知到电视端关闭自动扣费,我按流程关闭自动扣费,可还是被扣费,联系客服,告知是苹果那边扣的费用,这里投诉爱奇艺,故意隐瞒告知自动扣费渠道,非法扣费,请求追回损失!
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺手机号停用后仍自动续费扣款
手机号已经停用了,爱奇异还通过自动续费扣钱
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费会员
2027年2月21在爱奇艺里购买了会员今天在不知情的情况下被自动续费了
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自动续费、未成年消费
处理中
爱奇艺无故扣费25元
我于2026年3月19号在爱奇艺随便点了一下就无缘无故被扣了25块
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中