爱奇艺充值错账号不受理退费
我充错账号了，爱奇艺不予受理，也不回应，无法处理我的诉求
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费隐蔽且无强提醒
爱奇艺会员自动续费标识极不清晰，开通时默认勾选自动续费，条款以灰色小字隐藏，未以显著方式（弹窗、加粗字体等）明确提醒。扣款前无短信、APP弹窗等有效强提醒，仅在站内信角落发送不显眼通知，导致用户无法及时知晓。
*台刻意隐蔽自动续费查询与取消入口，用户无法在爱奇艺APP内便捷查到续费状态，仅能通过微信/支付宝等支付*台账单，才能发现被扣费，长期持续产生不明扣费。该行为严重违反《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》，侵害消费者知情权与自主选择权。
期间多次拨打爱奇艺官方售后电话（400-923-7171），始终仅提供AI智能语音服务，无法转接人工客服，导致问题无法解决，产生不合理扣费。
该行为严重侵害消费者合法权益，现有以下三点诉求：
1. 全额退还所有不知情自动续费费用；
2. 立即关闭自动续费功能并彻底整改；
3. 优化续费提醒与查询入口，保障用户知情权。
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺未开通自动续费却扣费25元
由于我妈妈想看几集电视剧，我4月1号就开通了一个月的会员，但是我没有选择自动续费功能。因为没有看几次 ，以后也不用，这个月他自动扣我25元，我要求退还费用。*台说扣了就不予退还，对此不认可，而且是他们自动扣的，我并没有开通自动续费功能。
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺售卖云电影不支持投屏且拒退款
爱奇艺在自己*台售卖其它产品（云电影），但并不提供该产品的售后服务，导致该电影无法投屏观看（且付款之前爱奇艺并未告知此视频不能通过爱奇艺官方APP投屏观看）。从4月19日付款到目前为止本人仍未亨受到已购买产品的任何权益，实在没法与爱奇艺协商退款事宜，爱奇艺以各种理由推脱，本人认为此行为属坑*消费者行为！现申请协助处理，谢谢！
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未退款问题
2026年5月2日，在八点左右之间爱奇艺自动续费，申请退款退费不了
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自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺未通知自动扣费要求退款
没有提前通知提醒我就扣我 我要求退款
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自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺未提醒自动续费强行扣款
没有提前通知提醒我会员到期就扣我钱 我是不想用了
所以要求退款
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未成年误充不退款
未成年也就是我弟弟拿姐姐手机也就是我的手机误充 在发现并没有使用过此会员的情况下选择退款 并且该*台支持仅一次退款 在此之前并未有退款记录 该*台不退款
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
爱奇艺VIP自动续费未提醒且客服不处理
2026年4月1日在手机上通过爱奇艺*台购买VIP服务后来自动续费没有经过明显的渠道通提醒我，就自动续费，后来要求退款，商家客服一直都不搭理
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自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺未经确认扣费178元
我没有同意乱扣费，说给我发了短信，我没有二次确认就扣款我178，让我找苹果客服，苹果客服不给退让找爱奇艺客服，爱奇艺客服不给退
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
