爱奇艺未经同意自动扣费要求退款
从2016年6月到2025年12未经过本人同意自动扣费1410元，本人希望退回我损失的费用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费扣款未通知要求退费
2025年12月28日。爱奇艺自动续费，直接扣除我的年费，会员年费348元。费用太高，没有提前通知直接扣费，我要退费。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经提醒连续自动扣费
本人于2025年12月26日查信用卡账单时无意发现爱奇艺App*台在未经有效提醒并获得本人确认的情况下，自2025年7月至2026年1月，连续7个月每月自动扣款35元，共计245元。扣费期间，本人未登录或使用任何会员服务。爱奇艺的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条明确规定：“经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。”多次跟*台电话和在线客服沟通无果，只给退两个月的费用属于强盗行为违法违规严重侵害了消费者权益。
投诉诉求：1. 全额退款：退还全部245元扣款。2. 关闭续费：立即关闭本人账户所有自动续费服务。3. 解释整改：就未尽提醒义务进行解释并整改流程。
证据：已保存连续7个月的扣费账单截图、客服沟通记录等。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺会员扣费过高及自动续费问题
我于2025年12月28日， 12：29分爱奇艺会员扣费，费用太高，申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉爱奇艺自动续费
购买了芝麻GO的会员后并没有具体的扣费情况，直接扣了钱
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺无通知自动扣费348元
爱奇艺在今天2025年12月28日08点41分在微信上自动扣¥348，也没有通知我，微信提醒什么提醒都没有，在我毫不知情的情况下直接扣我钱，我要求退款。他哪怕打电话提醒短信提醒微信提醒爱奇艺通知一下也行，这一条提醒也没做到！
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺在我不知情，并且没有使用软件账号的情况下，未告知扣款长达两年，要求退还
2025年11月份，我偶然看支付宝消费记录，发现收款方为北京爱奇艺科技有限公司，商品说明为黄金VIP会员3个月自动续费，在我不知情的情况下，从2023年2月7日开始，每三个月扣款一次68元，一直到2025年11月，共扣款12笔共计816元。当时我立刻停止自动续费，然后通过支付宝退费功能要求爱奇艺退款，但是爱奇艺只退款2025年11月7日，商家订单号为2025****0367的这笔扣款。跟爱奇艺服务热线40****7171沟通，对方回复只能退款一年的费用，但是我不同意，并且这个VIP会员的使用手机号，在我23年就已经停用，这个会员我从来没用过。爱奇艺方在我不知情的情况下一直偷偷扣款，两年来高达800多元。我的诉求是，退还我全部11笔扣款共计748元。
投诉问题
自动续费
处理中
爱奇艺未经告知自动扣费要求退款
12月25日，爱奇艺在我不知情的情况下乱扣钱，要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未授权自动扣费25元
在12.27日9.00未经过我本人同意自动扣费25块钱
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺误购会员拒不退款投诉
我于如2025年12月22日在爱奇艺*台 不小心误触 并且刷脸给我开通了会员 并不是我本人意愿 消费金额为18元 订单为4200002964202512237480347053因爱奇艺弹出的会员广告我误购了会员。我多次联系爱奇艺在线客服申请退款，客服均无正当理由主动挂断聊天沟通，拒不处理退款诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第五十三条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条，爱奇艺该行为属于故意拖延、无理拒绝消费者合法退款要求，严重侵害我的财产权与消费者权益。我的诉求是：1. 爱奇艺立即退还我18元
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
