爱奇艺自动续费未告知致重复扣费
从2024年11月 13日开通爱奇艺会员年卡服务至今，但*台并未告知且没有任何显示已自动续费会员月卡，导致14个月的重复扣费，每个月25元，总计350元。重复扣费的部分也未将该获得的会员权益给到，两头收费。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
投诉爱奇艺自动续费
爱奇艺自动续费。续费之前没有收到任何的通知。而且扣费后也没有收到任何的通知。问客服，客服态度差没有解决问题，直接就退出了。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
爱奇艺未显著提醒自动续费要求退款
2026年2月15日11时44分自动扣取年费会员费用，对方没有显著方式提醒我关于此自动续费，我要求退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费或否，而你们*台并未通过短信或打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权，我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费星钻会员
爱奇艺在我不知情的情况下，从2025年1月到2025年2月私自进行星钻会员扣费，期间爱奇艺并没有履行告知义务，导致本人被连续扣费。
《消费者权益保护法》第二十六条：若条款未与消费者协商且单方面减轻经营者责任，如标注"会员卡开卡不退费"，属无效格式条款。
《网络交易管理办法》第十七条：经营者应当以显著方式提请消费者注意自动续费条款。
综上所述，我要求对方立刻返还所扣费用45元。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未告知自动续费扣款805元
本人于2026年2月13日收到银行卡扣款失败的提醒，这才意外发现自己一直在为爱奇艺会员付费。当时可能是家里小孩误操作，直到2026年2月15日在超市用手机付款时，再次看到支付宝扣款35元的通知，这才引起警觉。回家后我仔细查询了*一年的支付宝和微信账单，结果令人震惊，从2024年2月10日开始，爱奇艺每月都通过自动续费扣除35元会员费，至今已连续扣款23个月，共计805元。整个过程中，我从未收到过任何订阅提醒或续费确认通知，对这笔持续一年多的扣款完全不知情。鉴于*台未在每次扣款前尽到明显的提醒义务，且本人确实从未使用过相关会员服务，现要求爱奇艺退还全部805元自动续费费用。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经通知强行扣款153元
我在未收到任何通知（包括提前续费通知、续费通知、余额不足通知、自动扣款通知)的情况下被爱奇艺认定为违约并进行强行扣款，金额为153元，并且在我不知情且未输入支付密码的情况下强行补齐他们的活动优惠，我认为这是霸王条款捆绑销售，严重的侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退回被恶意扣款的153元，并且终止合同。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且取消受限
本人于2017年8月在苹果设备上开通了爱奇艺月卡会员，该订阅默认开启自动续费。在*期扣费周期前，本人并未收到苹果或爱奇艺任何形式的显著提醒（如短信、显著弹窗或单独邮件），导致本人在不知情的情况下被扣费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条及第九条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，并享有自主选择商品或者服务的权利。*台未尽到显著提醒义务，侵犯了本人的知情权和自主选择权。
更为不合理的是，当本人发现扣费并试图取消订阅时，确显示必须使用苹果品牌的硬件设备登录才能进行关闭操作。本人作为消费者，已经明确表达了不愿意续费的意愿，却因手头暂无苹果设备而无法即时取消。这种将关闭服务的权限完全绑定于特定硬件的行为，实质上是利用技术手段限制消费者解除合同的权利，加重了消费者的责任，属于不公*、不合理的格式条款。为关闭服务，难道我必须为此专门购买一台苹果设备吗？这显然不合情理。
综上，请求相关部门介入调查，维护消费者合法权益。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费两年并拒退款
1.2024年开通爱奇艺年度会员，在不知情的情况下连续扣款至2026年2月
2.打电话要求退款，对方答复不支持退款
3.我开会员时是147.9，自动扣费时扣我238，且当我查看账单看到在自动扣费后，支付宝才显示需要我关闭自动扣费，逻辑等于我在偷你的钱，现在你知道了，你告诉我让我以后别偷了就可以了。那我连续两年被扣的钱谁来承担？另外我想问凭什么他有权扣我卡里的钱？？？？？
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且拒退费
给我续约没有提前提醒，不给我退费，无法联系人工客服，电话一直说AI
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经提醒自动扣费238元
本人于2026年2月15日被爱奇艺通过抖音支付自动扣款238元，未收到任何扣费提醒，且未使用会员权益，申请退款被拒。根据《消费者权益保护法》，要求全额退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
