爱奇艺联名活动虚假宣传并擅自扣款
5月10号，支付宝给我爸推送了和爱奇艺联名的立减金活动，我爸根本就不知道怎么回事，就被*着点击，之后截图里的三次自动扣款全都是在我爸未知晓的情况下发生的，支付宝和爱奇艺根本没有给我发送短信或者任何软件消息通知。连续扣了三个月的钱，直到今天才被我发现，爱奇艺会员也从来就没使用过，这不是*人吗并且，爱奇艺x支付宝联名的省心购活动，是宣传35.9买会员并送立减金，但是这两笔自动扣费后我并未收到任何立减金，除了第一次0.1元送了5元立减金后，后面两笔我的支付宝卡包以及历史卡券里都找不到任何记录。并且我每天都要打车，在支付时也没有任何优惠，这根本就是商家虚假宣传，没有提供相应服务！必须退款！
投诉问题
虚假宣传、自动续费、退款纠纷
处理中
小孩误充爱奇艺会员协商退款遭拒
小孩不懂误充会员，会员没有使用，与爱奇艺客服协商，爱奇艺客服不给退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年消费
处理中
爱奇艺自动续费扣款未通知
我于2025年7月17日，爱奇艺平台没有任何通知的情况下，自动续费扣款238元，我的诉求是退还238元
投诉问题
自动续费、退款纠纷
处理中
爱奇艺会员重复扣费且拒绝退款
我已经有会员了 又扣我钱 申请退款还不批 一直在找借口说不能退 退不了 这不是欺负消费者吗
投诉问题
自动续费、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺诱导开通不合理方案并乱扣费
在不知情的情况下诱导我开通这个不合理的方案，我包年只要138，现在给你我开通的是要需要开通12个月，我没有开通够12月，我一年只要138我现在只有4个月就扣了98，乱扣费
投诉问题
虚假宣传、自动续费、充值问题
处理中
投诉爱奇艺会员权益问题
1.白金会员退费问题，首先爱奇艺并未说明什么电视可以看，什么电视不可以看，刚好赶上我的电视不能看
2.从11号到今天一直在跟我扯皮推皮球，把问题推到人家苹果身上明明是你充值软件标注不清楚
3.来回来去的没完没了的不解决问题
投诉问题
会员权益问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
未成年人擅自开通会员引发退费争议
与2025年7月14号， 孩子未成年开通了爱奇艺会员，在监护人不知情的情况下，现在申请客服退费，但是并没有任何回应
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、未成年消费
处理中
爱奇艺自动续费扣费且客服态度差
投诉人老人不知情的情况下自动扣费 扣了 20个月 会员费 客服态度差不退费 每月没有明显扣费提醒告知联系方式131****4757 扣了二百多
投诉问题
自动续费、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺自动续费扣款未使用要求退款
爱奇艺从去年11份月微信自动扣费到现在7月份，一共扣了9个月，每15元，一共扣了135元，本人从未使爱奇艺用过，不知道怎么扣费的，是我儿子打工回来才查到的，申诉退款
投诉问题
自动续费、账号纠纷、充值问题
处理中
爱奇艺会员取消扣费纠纷
7月14日，开通爱奇艺手机端app的月卡会员13元，开通前未有明显强制履约12个月，当月取消续费，将强制扣费17元。在我要取消的时候，才看到当月取消要强制扣除17元的页面，扣费过程写的非常繁琐难以理解，至此当月会员我共付了30元。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。在服务期间，应该提供显著、简易，随时取消的选项，不得收取不合理费用。他们故意将方式写的繁琐难以理解，并且事先并未明显说明，取消将强制扣费，霸王条款，恶意欺*消费者。我多次找爱奇艺方，他们拒绝退款，说是升级专员处理，电话只打一个未接通，他们自行做出决断，拒不退款。我要求退回我的30元（分订单扣除的两笔，第一笔13元，第二笔强制扣除的17元）。
投诉问题
虚假宣传、自动续费、退款纠纷
处理中
