爱奇艺未经告知自动续费扣款
在2026年四月26号爱奇艺在中午12点多自动扣费了续会员不知道不了解该情况
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费并多扣费
在本人不知情的情况下！爱奇艺给自动续费一年多！每月扣费13元！本人发现后申请退款后额外扣我187元费用
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
投诉爱奇艺自动续费
本人于2025年9月13日在淘宝购买了爱奇艺的一元会员，并未进行任何续费动作，爱奇艺app在2025年10月15日，也就是我的vip到期日通过苹果的app store自动续费，并在15日扣除了25元的会员费，直至4月15日，已连续扣除6个月的会员费用，合计150元。在10月15日到4月15日期间，爱奇艺并未对我进行任何通知，包括短信通知和app内通知，在我完全不知情的情况下，自动续费会员并扣除了费用，同时，这期间我并不知情已经续费会员，并未登录爱奇艺app使用其会员权益。爱奇艺未以显著方式提醒自动续费条款，扣款前未二次确认，违反《网络交易监督管理办法》第十八条，要求退还150元并取消自动续费。根据我国电子商务法明确规定，“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”爱奇艺此举侵犯了消费者对交易的知情权、公*权。恳请*台协助退回2025年10月开始至今的费用，谢谢！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款348元
本人从未开通爱奇艺会员及自动续费，2026年4月26日被无故扣除年费348元，未享受任何服务。*台未经同意自动扣费，违反《消保法》，要求全额退款+关闭所有自动续费+书面道歉。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未告知且客服无法接入
没有提前通知我，要自动续费，我去找客服，然后一直在排队，前面是一个人刷新一下，又变成了十个再刷新一下就变成11个一直我去找客服，然后一直在排队，前面是一个人刷新一下，又变成了十个，再刷新一下就变成11个，一直拖拖拖
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
爱奇艺未通知自动续费违规扣费
未履行自动续费提前通知义务，违规扣费且拒绝退款，侵害消费者权益
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉爱奇艺自动续费
你好 关于自动扣费 我要求退货 根据《网络交易管理法》规定网络交易者经营者采用自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期自动续费等日期前五日以限著方式提请消费者注意
投诉问题
自动续费
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款238元
2026年4月18日爱艺奇通过支付宝苹果支付在我不知情的情况下自动续费购买了黄金连续半年238元，（本人并未使用这个服务并且当时已关闭续费）并未提前给我发送任何扣费信息，后续出现退款纠纷。和苹果*台一直踢皮球不给予退款。本人与爱艺奇和苹果客服电话整体沟通5-6次并未处理成功。最后诉求 希望全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费348元
爱奇艺于2026年4月7日在苹果手机通过微信自动扣费348元，在此之前我的会员服务是到2026年8月11日到期，我还没有考虑要续费，却自动续费了时效为一年的爱奇艺白金vip会员，先后多次致电爱奇艺客服都不予以退款，很气愤，爱奇艺方称要我联系苹果公司，我致电苹果公司对方反馈退费拦截申请失败两次之后只能联系爱奇艺官方，现在诉求就是申请退费。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒要求退费
上次忘记自动扣费了，我这个月不用来会员，把钱退掉就行。
投诉问题
自动续费
处理中
