爱奇艺季度卡自动续费违规多扣费
本人于2024年6月4日在淘宝爱奇艺旗舰店购买爱奇艺季度卡自动续费服务，截至2026年2月，时长共20个月。按季度卡每3个月扣费1次的正常规则，20个月最多应扣费7次，但商家实际违规扣费14次，累计扣费金额1020元，扣费频率与周期严重不符，属于不合理、不合规扣费。
与商家沟通时，对方以“提前扣费”为由拒不退款，未提供合理解释，也未履行续费前显著提醒义务，严重侵犯消费者知情权、公*交易权与财产安全权。该行为已违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》相关规定，现要求商家立即退还多扣费用，并依法查处此类违规自动续费行为。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经通知自动续费扣款238元
2025年3月1日在本人未知情的情况下爱奇艺和苹果两个*台联合扣除本人会员费用238元，在扣款之前并没有任何短信和站内信提前通知本人、我国法律明确标明了在扣款前五天需要有显著的方式提醒、他们并没有、本人和爱奇艺和苹果两个*台多次协商不给解决、两个*台互相踢皮球、不给予解决退款问题、最后直接拒绝、对于扣费这个事本人根本不知情、他们违反了我国消费者权益知情权、希望帮助我追回这238元
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺强制自动续费且不退款
我已经把应用删了 却强制继续扣费 多*台早就已经不再使用爱奇艺 强制从我微信里面扣钱
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未提醒自动续费强行扣款
2025年家中小朋友购买了爱奇艺的会员，2026年2月份到期后 ，爱奇艺在没有通知我的情况下，直接扣款了238元的包年费用，联系爱奇艺之后，拒绝退款。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经通知自动续费扣费
在我不知情的情况下自动扣费，有提前5天通知会员，也没有通知直接扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未告知且未使用要求退款
续费前没有详细通知和电话，也没有任何扣费提醒，会员期间我也从未使用，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP自动续费未通知扣款
自动续费功能不理解，就自动续费扣款，又续了一年VIP，也没有提前通知会自动扣款，莫名其妙扣款了。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费扣费不透明且拒退费
爱奇艺会员一个月35.9，在我不知情的情况下从2025年七月某天半夜二点多开始从支付宝扣费，我发现爱奇艺会员连续包月25一月，它扣我35.9。中间11月没扣费，扣到今年2026年3月，我刚发现了关闭服务以后不退费。打了客服，不是人工客服，问题是我觉着太亏了，八个月我都没看过爱奇艺，月月扣费。强烈要求给我退费！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣费
不知不觉扣我的费，我都没用过，要求退回续费的给我
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且拒退费
一直扣费，没有信息提醒，现在关掉了，要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
