爱奇艺老人误开通会员拒退费
我账号爱奇艺会员是老人误操作开通，本人不知情、未使用会员权益。依据《民法典》第19/20条，未经监护人同意的消费行为可撤销。客服以“虚拟产品不退”为由拒绝退款，属霸王条款、违规。现要求全额退款，并关闭自动续费。附：订单截图、客服拒退记录。
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
爱奇艺未提醒自动续费三年
未提前5工工作日提醒的情况下 自动扣费 长达3年左右
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺重复扣费且拒退黄金会员费
本人（买方）2023年购买爱奇艺（卖方）黄金会员（22元/月），后来于3月升级白金会员（35/月），并一直在使用白金会员，但是爱奇艺黄金会员仍然一直在扣费，等于每个月一直扣两笔费用，直到*日才发现。多次联系爱奇艺要求退两年来的黄金会员费用（共计770元），爱奇艺均以此笔费用为苹果渠道支付，渠道特殊为由，拒绝退款，并且一直推诿。已明确告知苹果*台无法查询26年以前记录，且苹果*台只是购买媒介，最终服务*台以及账户使用均在爱奇艺，故爱奇艺才为实际服务商。爱奇艺仍一直推诿，且始终官话敷衍，坚决不处理实际问题。现要求爱奇艺有限公司退还从23年3月开始扣去取的每月22元会费，即退还买方未使用的权益。同时，消费者权益保护为我国重点保护内容，但爱奇艺存在合同霸王条款，现要求退还共计770元。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺多年未告知自动续费扣款591元
爱奇艺会员自动续费很多年，本人一直不知情！从2019年4月14日收取6元，自2019年5月至2023年3月，连续自动扣款共收取591元！
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费白金会员
投诉对象：北京爱奇艺科技有限公司
本人从2025年8月起，在不知情、未主动确认的情况下，被爱奇艺从支付宝绑定信用卡自动扣费开通白金VIP会员，支付宝余额不显示变化，导致毫无察觉。
我本身具备黄金会员兑换资格（移动赠送），7月26日曾兑换爱奇艺黄金会员，需要使用爱奇艺会员可免费兑换，无需购买，且家庭成员中有购买爱奇艺白金年卡。
2025年全年观影仅约20.8小时（爱奇艺年度观影报告显示），2026年几乎未使用，未实质享受白金会员服务。
爱奇艺以“有观影记录”拒绝退款不合理，观影时长极少，且是被动扣费下的无意识使用。
爱奇艺违反《网络交易监督管理办法》，未在续费前显著提示，侵害消费者权益。目前爱奇艺已退还续费26年4月的费用35元，并且承诺只能再退还25年12月费用35元，该方案不认同。
诉求：全额退还2025年8月至今剩余白金会员自动扣费金额210元
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经告知自动续费扣款三个月
2026年1月20号购买了一次爱奇艺会员，但是它显示的自动续费，我在微信上面没有看到，我就以为没有自动续费，然后在2026年。1月26号扣了我25块，我并不知情，然后连续扣了我3个月。我前两天才发现，然后他只退了我一个月，后面两个月他就不处理，也不管，找客服，找*台，完全不理，完全一点用都没有，我到后面才知道，他是在抖音里面扣的款，是在抖音里面自动续的费。我找抖音，抖音也不处理。我找*台，*台也不管，我打电话根本处理不了，转接不了人工客服，现在还有两个月的没有退回来，我要求退款，打电话来道歉。凭什么扣我三个月，还是在我并不知情的情况下扣的款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未告知自动续费且客服无法处理
我当时在电脑浏览器上爱奇艺*台买了一天的会员，当时未说明有自动续费，过了一天直接给我扣费
而且打人工客服电话一直是机器在接电话，说要人工客服一直说繁忙，一直接不上，打了两天的时间也是这样子的。而且机器客服说无法退费，他也不转人工这件事情没有办法解决。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺会员充值填错手机号要求退款
2026年3月30日通过买单吧购买爱奇艺白金会员，填错手机号码，要求退款，客服电话打通无人回应
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未关闭要求退费
忘记关掉了，退一下费用，下次再充，谢谢！
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺诱导开通芝麻GO自动续费
2025年11月21日，我在不知情的情况下，被爱奇艺*台诱导签署其黄金VIP会员费的支付宝芝麻GO扣款服务，该服务的扣款内容是自2025年11月21日起，每个月自动扣款13元，一直扣满12个月。目前已经在不知情的情况下被扣费5个月，我现在要终止合同，*台又自动扣除了我85元。这违反了消费者的知情权。我现在的诉求时是终止合同，停止扣费，并退还我已经被扣除的150元。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
