爱奇艺未经提醒自动续费拒退款
2026.3.17深夜支付宝突然跳出本人支付成功239元的信息,查询后是爱奇艺年费自动续费,在这之前没有收到任何提醒续费的消息自动扣费。续费成功当场我就申请了退款,并且期间完全没有使用过爱奇艺任何会员服务,遭到拒绝。联系客服后客服说会帮忙解决,并让我再次申请退款,之后再无任何回访,再次查看退款申请后仍遭拒绝,至今没有任何工作人员与我联系。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意开通白金会员自动续费
一直都是在淘宝购买年费100多一年的(爱奇艺黄金会员)
最*才发现,爱奇艺后台,没经过我的同意,开启自动续费功能,还开35元 一个月的(白金会员),支付宝账单发现,已经连续收取了我4个月的费用共计140元。
过去到现在一直没有看(白金会员的功能和特权)。
我要求爱奇艺原路退还,我4个月的费用。
爱奇艺 绑定手机号187****7819
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP自动续费未告知且重复扣费
2022年11月25日,我在爱奇艺开通了 vip黄金会员服务,开通时*台以“限时优惠”等弹窗诱导操作,但未以显著方式告知权益不符,自动续费规则及关闭路径等关键信息。2026年月3月在app查看支付记录时,发现重复扣费9次共210元,联系客服推诿未解决。依据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第九条(自主选择权)等,现要求*台全额退还已扣198元续费费用。
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费且无到期提醒
2026年3月19日爱奇艺通过支付宝扣费25元,之前都已经关闭自动扣费了,为啥还要扣呢!再有就是要到期没有提示信息吗?然后人工客服根本打不进去!无人受理
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自动续费、客服不处理、交易问题
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爱奇艺自动续费35元未告知且客服失联
于2026年3月19日早上自动扣费35元,费用高额,对多次联系客服表示人工繁忙无法联系到,拨打电话无法接通,要求退费,尽快处理,投诉
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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爱奇艺自动续费84个月未告知未退款
每个月扣每个月扣我25元,扣了84个月,找了他们*台处理,找了很找了很多次都没有给我处理,我也没有看过,自己在我的支付宝微信里面扣钱,扣了84个月,
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自动续费、客服不处理、交易问题
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爱奇艺未提醒自动续费扣款105元
1月6号2月6号3月6号,爱奇艺连续三个月在支付宝扣除会员费每月35元,共计105元,扣费前我没有收到相应的提醒或者通知,要求爱奇艺退还105元。
已联系爱奇艺客服沟通,但他们并未妥善解决,我要求三个月的会员费退回。
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自动续费、客服不处理、交易问题
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爱奇艺自动续费无提示且收费不合理
没有任何提示自动续费,年会员238 ,不给退费,而且费用明显高于市场价,不给处理。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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爱奇艺未经同意自动续费且客服态度恶劣
2026年3月18号13:08爱奇艺给我自动扣了18块钱我都不知道这个事情 拨打了他们的电话40******71
转接不上人工,那边还持续断断续续的,客服说话也听不清,态度极其恶劣
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自动续费、服务态度差、客服不处理
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爱奇艺未告知自动续费且拒退费
未提前告知就自动扣费,且目前我对这个软件已经不再使用,申请退款一直不解决,与客服沟通也无法处理
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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