未使用爱奇艺服务被自动扣费
于7月13日接到短信，提醒自动扣费，家里老人不懂，就没理会，然后于7月18日自动扣款35.66，其中包括0.24元的红包，老人手机里根本没有爱奇艺软件，也没按过支付密码，钱是通过什么渠道出去的呢？老人的财产安全怎么得到保障呢？
投诉问题
自动续费、账号纠纷、充值问题
处理中
爱奇艺自动续费未提示且拒绝退款
7月14日，爱奇艺在没有任何提示的情况下，自动扣费238元，扣费项目是会员自动扣费。
扣费当天，我在爱奇艺平台找客服，因为我用的是苹果手机，爱奇艺把问题推到苹果官方。我又在苹果官方平台申请退款，两次均拒绝。今天拨打苹果官方客服，客服告诉让我把苹果申请退费失败的页面截图给到爱奇艺客服，客服依然不给退。
所以，现在我要投诉爱奇艺平台，同时要求爱奇艺平台退款，并正式赔礼道歉！原因如下：
1、爱奇艺平台在扣费前，没有任何的提醒，直接就扣除了，属于强制消费；
2、我是在扣费当天申请的退款，对于爱奇艺在未来一年提供的会员服务一点都没有享受；
3、爱奇艺现在如果按照我的那个会员级别，充值只需要178元，而同样的服务，我之前用过一段时间了，价格倒更贵，这有失公平；
4、爱奇艺这种推卸责任，强制扣费且拒不退款的商业行为，严重侵害了我作为消费者的合法权益，希望有关部门可以严肃处理！
投诉问题
自动续费、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺在用户不知情的情况下自动续费扣款
在消费者不知情的情况下从2024年5月份~2025年七月份每月扣费21.9 并且没有任何提示或者消息的发送 现在诉求是要求爱奇艺把这一段时间我不知情的扣费返还给我
投诉问题
自动续费、退款纠纷、充值问题
处理中
爱奇艺自动续费扣款引发的退款纠纷
家中老人网上购物，不知道点了什么链接，在毫不知情的情况下，于7月17日扣了35.9元。本人手机连下载爱奇艺都没有，也不需观看。本人没同意自动续费，请坚决杜绝此类问题出现。请退回所交续费35.9元，并对平台进行处罚。老人手机号码134****3310
投诉问题
自动续费、退款纠纷、充值问题
处理中
爱奇艺联名活动虚假宣传并擅自扣款
5月10号，支付宝给我爸推送了和爱奇艺联名的立减金活动，我爸根本就不知道怎么回事，就被*着点击，之后截图里的三次自动扣款全都是在我爸未知晓的情况下发生的，支付宝和爱奇艺根本没有给我发送短信或者任何软件消息通知。连续扣了三个月的钱，直到今天才被我发现，爱奇艺会员也从来就没使用过，这不是*人吗并且，爱奇艺x支付宝联名的省心购活动，是宣传35.9买会员并送立减金，但是这两笔自动扣费后我并未收到任何立减金，除了第一次0.1元送了5元立减金后，后面两笔我的支付宝卡包以及历史卡券里都找不到任何记录。并且我每天都要打车，在支付时也没有任何优惠，这根本就是商家虚假宣传，没有提供相应服务！必须退款！
投诉问题
虚假宣传、自动续费、退款纠纷
处理中
小孩误充爱奇艺会员协商退款遭拒
小孩不懂误充会员，会员没有使用，与爱奇艺客服协商，爱奇艺客服不给退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年消费
处理中
爱奇艺自动续费扣款未通知
我于2025年7月17日，爱奇艺平台没有任何通知的情况下，自动续费扣款238元，我的诉求是退还238元
投诉问题
自动续费、退款纠纷
处理中
爱奇艺会员重复扣费且拒绝退款
我已经有会员了 又扣我钱 申请退款还不批 一直在找借口说不能退 退不了 这不是欺负消费者吗
投诉问题
自动续费、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺诱导开通不合理方案并乱扣费
在不知情的情况下诱导我开通这个不合理的方案，我包年只要138，现在给你我开通的是要需要开通12个月，我没有开通够12月，我一年只要138我现在只有4个月就扣了98，乱扣费
投诉问题
虚假宣传、自动续费、充值问题
处理中
投诉爱奇艺会员权益问题
1.白金会员退费问题，首先爱奇艺并未说明什么电视可以看，什么电视不可以看，刚好赶上我的电视不能看
2.从11号到今天一直在跟我扯皮推皮球，把问题推到人家苹果身上明明是你充值软件标注不清楚
3.来回来去的没完没了的不解决问题
投诉问题
会员权益问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
