爱奇艺自动续费未提醒且未使用扣款25元
自动续费未提前提醒扣款。实际扣款25元。本人也未实际使用过
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺会员自动续费纠纷要求退款
2025年4月份15日通过爱奇艺*台买会员服务，后续出现自动续费纠纷
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未提醒自动续费扣款350元
在25年7月5号开通7天会员升级包之后，自动续费，从未提醒我关停自动续费，没有任何的短信和电话提醒，本人在去年暑假之后没有再用过爱奇艺，在26年4月14日检查银行卡账单时才发现，在不知情状况下的自动扣费的10期总计350元，根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，*台在自动续费前，必须以“显著方式”提前提醒你，并让你能自主选择是否续费。但我却我没有收到任何的提示，在此十个月期间，本人没有用过任何一次爱奇艺，却没有提示取消续费。像爱奇艺客服投诉，客服没有人工接听，逃避问题，无法沟通！
补充说明：我的订阅项目为黄金升级白金7天，我只同意升级7天，爱奇艺却违背我主观意愿的情况下，自动续费白金会员10个月，客服没有人回复，逃避问题。
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费未告知扣费100元
我的爱奇艺会员，2025年12月份办理一个月15元，后续一直自动续费4个月，2026年1.2.3.4月份每个月25元，我根本不知道，爱奇艺也早已卸载，现要求爱奇艺退回4个月自动扣费费用100元，与*台客服沟通无效，只同意退回一个月，本人不认可，希望贵*台能帮助协调退回费用，多谢
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意开通自动续费并扣花呗
在我不知情下开通自动续费，而且没有任何通知，通过我都不用的支付宝花呗扣费，因为不用花呗，不知情还造成花呗逾期，并且我都不用爱奇艺没有使用过会员服务，要求全额原路退款，并已关闭续费。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未通知且拒退费
账号没有任何的消息提醒通知 且爱奇艺官方账号的信息通知从没有设置过 自己默认的是不通知。无论有没有提前五天告知扣费，都是看不见通知。商家不回复信息要求退费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺手机停用后仍自动续费扣费
我这手机已停用有一年了，也未用153****8306
的号码登陆，请如实核对，退我这几个季度的费用，大约272元！谢谢
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自动续费、客服不处理
处理中
投诉爱奇艺客服不处理
买错会员还未使用，要求退款，客服不受理。
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客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺会员免广告权益未兑现
本人在爱奇艺*台购买了会员服务，购买会员的核心需求就是为了免除广告观看。但充值后仍然被强制播放广告，与*台宣传的会员权益严重不符，存在误导消费、虚假宣传的情况。
在与*台客服沟通反馈问题时，客服不仅没有解决广告问题，反而一直引导、劝说我继续充值升级更高等级会员，态度敷衍，不解决实际问题，严重侵害消费者合法权益。
现要求*台立即处理广告问题，退还会员费用，停止虚假宣传及诱导充值行为，望相关部门予以协调处理
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充值问题、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费4年未通知且拒退费
2022年开了一个年会员然后就开了一年的，不知道为啥自动续费开开了我就不知道连续扣了4年的钱但是我们都没有用这个会员特扣我的钱连个短信都没有发就直接给我扣了连续扣了4年的钱，主要的扣我的钱的时候连个短信都没有发就直接扣了我银行卡上的钱你们这是欺诈消费者，然后找你们客服客服说处理好了用短信发给我了我们点进去一个解决方案都没有，自动续费了4年我们连用都没有用，关键是你扣费总要发个短信吧连个短信都不发
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
