爱奇艺充值错误请求退款
我购买错了 我想退款重新拍求求你们了给我退款吧
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未告知且客服不处理
我于2023年10月左右在爱奇艺*台充值VIP会员，然后在11月时*台会员开启自动续费我毫不知情，一直持续到2025年12月份。一共三个账号每月都自动扣费，并且自动续费关闭一次不管用，需要关闭多个窗口。而后多次找人工客服处理，客服甚至没处理完我的问题就结束聊天。侵害了我的知情权，自主选择权，公*交易权，还涉及到了我的财产权。我的诉讼是要求爱奇艺*台，退还我的50笔自动续费。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
爱奇艺VIP充值后仍看广告且拒退款
我充了VIP，结果还要看广告，然后当天我就联系人工客服给我退款，人工客服说24小时之内会有反馈结果，24小时之内的反馈是申请不通过，29号中午我又开始联系他们结果得到的反馈还是申请不通过。他们的电话客服和人工客服一直在踢皮球，迟迟不给我解决问题，我得到的回答永远是反馈永远是反馈，反馈永远是不通过，我现在的诉求是退款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺自动扣款重复且客服不处理
25号的时候还款自动扣钱扣重复了 扣了两次904.07元 我要求退回我自己的钱，客服一直不处理 一直不处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费扣款
我于2024年4月份用过一次爱奇艺，在不知情情况下一个月自动扣费25元，已扣20个月*500元，一次也没有使用，要求退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费未提醒且拒全额退款
我于2025年3月以9.9元首月优惠开通爱奇艺会员自动续费，爱奇艺未按《网络交易监督管理办法》要求在每次扣费前5日以弹窗、支付宝消息等显著方式提醒——反观花呗这类同样依托支付宝的扣费服务，都会提前通过电话、消息等方式提醒用户，而爱奇艺自2025年4月至12月累计自动扣费9个月，期间我无任何观影记录。与客服沟通后，对方仅同意退还3个月费用，拒绝全额退款，该行为侵犯了我的知情权与自主选择权，现要求爱奇艺全额退还9个月扣费、对未提醒扣费作出解释并整改自动续费提醒服务。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意自动扣费要求退款
在我不知情的情况下扣费 ，我要退款 急急
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动扣费要求退款
在我不知情的情况下自动扣费了，我要退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未告知且推卸责任
爱奇艺什么时候开通的续费都不知道，一个月25元，要不是看账单我都不知道，说是苹果订阅的，来回推卸责任，让我和苹果那边申请退费，真服了
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未通知且拒绝退款
1、在合同距离到期前一年进行自动扣费
2、自动扣费前未进行扣费通知
3、未使用服务情况下要求退款被拒绝，客服仅提供找苹果客服方案
4、苹果退款被拒绝再次找爱奇艺客服，不予解决问题，不告知拒绝扣款原因
5、爱奇艺在线客服在未解决问题情况下主动结束对话，导致消费者无处解决问题
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
