爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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爱奇艺会员误充值无法退款
我于2026年1月11号误充值错了爱奇艺会员,当天联系爱奇艺客服,说登录苹果id后台退,但是苹果后台拒绝了退款!再找客服,客服不处理!
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
爱奇艺未通知自动续费且拒退款
我于2025年12月4号在爱奇艺购买包月会员服务。在*台服务中明确指出会在续费五天前通知但本人并未收到任何形式任何方式的通知对此*台拒绝退款以虚拟服务为由拒绝处理违反规定*台反馈客服没有提供解决方案一直敷衍
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉爱奇艺小芽贷违规扣担保费
我要投诉爱奇艺小芽贷违规扣费行为,放款方为众邦银行。本人于2024 12月18日开始被无故扣除 72.96元担保费(一期),后续每期还款日自动扣费73.09元 共计11期,未经过任何订购确认流程,借款本金分别是11000+ 1800+ 2700+1100 担保费为876.95+13.3+90.26+90.05 共计1070.56元 诉求如下:1. 全额退还违规扣费金额;2. 取消相关后续担保费自动续费; 希望贵司两个工作日内全额退款 否会向相关监管机构进行投诉 坚持维权
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未处理退款请求
我在2026年1月14号早上自动续费我之前已经把爱奇艺卸载了然后给客服发消息说想退一下不回
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺账号被他人盗用且客服不处理
我的爱奇艺码被他人使用,已经多次修改过密码,也在手机设备上移除他人登录账户,但是没用,他人一直在使用观看,打电话给客服也没人理,现在就想解决这个问题,怎么才能让他人不在使用。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
爱奇艺擅自扣费45元要求退款
我于2025年12月14日购买了爱奇艺的包月会员,9.9块元钱一个月。到2026年1月14日,爱奇艺扣费却扣了45元。爱奇艺损害了我的消费权益。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
投诉爱奇艺自动续费
我不要会员了爱奇艺给我自动续费了 我联系商家也没有回复我 我要求直接退费退款 不要会员了
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费不知情扣款
爱奇艺自动续费,金额不等,在不知情的情况下,我希望爱奇艺能给我退费!
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺无提示自动续费扣款
2026年1月13日9点12分,我被爱奇艺在不知情的情况下自动续费扣除25元黄金VIP会员连续包月费用。此前开通短期会员时,页面无任何自动续费提示,我也未主动勾选该选项,且本次续费的会员权益完全未使用,向爱奇艺客服申请全额全额退款并确认自动续费已关闭,这是我在不知情的情况下这个已经触碰到消费者权益保护法他们已经侵权了
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺自动续费扣款无法退款
爱奇艺自动扣了我一年的会员,费用是238元,我不需要了,它自动扣的,联系*台一直都是机器回复,不处理
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中