爱奇艺年费会员捆绑京东权益未到账
于3月28日在爱奇艺*台购买年费白金
会员，捆绑销售的京东会员一直未到
账。购买账号为135****0673。其绑
定的京东账号为jd CUYzdlbsbiLl,且为
该号码绑定唯一京东账号，截止今日
京东会员权益一直未到账，多次在爱
奇艺*台反应,说到账账号为jd_ gGyf
H xXgnlcF,该账号非本人账号，非购买
账号绑定号码，多次反应爱奇艺客服
不解决，本人要求爱奇艺把捆绑销售
的会员正确到账到购买账号。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺扣费16元无法使用且拒退款
扣费16元但无法电脑使用客服拒退款我要求退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未告知且卸载后仍扣费
2026年4月18日爱奇艺*台自动扣费服务严重侵害了消费者的权利，卸载该软件还是自动续费是什么意思，自动续费应当在消费者接受服务吧，严重侵犯了消费者自行选择消费与否与消费者的知情权和选择权，在消费者自动扣费的情况下不通知，而且用户并不想扣这个费用，直接退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动扣费35元拒不退款
爱奇艺在4月18日在我不知情情况下自动扣费35元，我已经和客服申请退款，我跟爱奇艺客服沟通多次无效，完全不给处理的正当方式，一直推卸责任，就是不给退费。霸王条款
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
已完结
爱奇艺自动续费未提醒且客服失联
一开始没有提醒我要要扣款 前面我也忘记关了 我找客服客服也不回我 打电话转人工也找不到人 我要退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
爱奇艺自动续费未告知且拒退款
我今天收到了自动续费会员25 块，我希望他们能给我退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款35元
投诉事由：
本人于【2026年4月18日】，在未主动续费、未确认支付的情况下，被北京爱奇艺科技有限公司通过自动续费从本人微信账户扣取会员费用 35元（订单号：【你的订单号】）。扣费后，本人未实际使用任何爱奇艺会员服务，立即联系*台客服申请全额退款，但*台以“会员已到账”为由拒绝退款，其行为严重侵犯了消费者的合法权益。
根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用自动续费等方式提供商品或者服务，应当事先征得消费者同意，并提供便捷的取消方式；消费者有权要求退还未实际使用的预付费服务费用。现请求市场监督管理局依法介入，责令北京爱奇艺科技有限公司退还本人被扣的35元会员费，并规范其自动续费服务，维护消费者合法权益。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
老人非自愿开通爱奇艺会员被扣费
支付宝账户183****0961被爱奇艺蜂助手扣费 老人年纪大不会用智能手机 非本人意愿操作后扣费！与人工客服联系后，客服说已经过期不给退费。本人确定没有享受过会员待遇！（老人是贫困人员生活非常困难）希望领导监督把会员费给老人退回原支付宝账户 谢谢！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺关闭自动续费后仍扣费
我在2025年11月份关闭了自动续费功能，直到今天他自动扣了我续费，扣了我35块钱。2026年4月18号扣了我35块钱，中间没有扣我钱，那就是我关闭了，为什么今天突然扣了我钱？
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费且拒退费
没有通知，消费者不知情的情况下自动续费，联系了客服，继续强制扣费。不予退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
