爱奇艺自动续费未显著提醒且拒退费

网友保保_6761aa23

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本人于4月13日被爱奇艺自动续费扣费25元,因忘记关闭续费,属于误扣。本期会员完全未使用,系首次误续费。爱奇艺以“虚拟产品不退款”为由拒绝退款,违反《消费者权益保护法实施条例》第十条:自动续费需显著提醒、便捷取消,且格式条款“概不退款”无效。要求:全额退款25元,并查处违规自动续费。

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“我是忘记关闭自动续费被误扣,本期会员完全未使用,属于首次误续费
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