广州高知在线教育科技有限公司强制履约致退役军人退款难
网友保保_EYiCuY0p
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本人于2025年11月通过支付宝分期支付8980元，报名广东开放大学本科提升项目。报名当天即正式申请退款，至今未注册学信网学籍、未开通任何课程、未享受任何实质教学服务，机构仅做基础资料录入，无权收取任何费用。 本人多次向支付宝客服申请终止分期、协助全额退款，支付宝以“法律问题不负责”为由拒绝处理，强制要求本人继续履行分期并已造成逾期风险，严重侵害本人合法权益。 依据： 1. 《消费者权益保护法》第26条、第53条：经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款；格式条款排除消费者退款权利的无效。 2. 《民法典》第566条：合同未实际履行，应解除合同、退还全部款项。 3. 《非银行支付机构监督管理条例》：支付机构应履行商户管理与消费者保护义务，不得在商户明显违法时强制消费者履约。 投诉诉求： 1. 责令支付宝立即终止该笔教育分期协议，停止计息、停止催收、消除逾期影响。 2. 责令支付宝督促合作机构7日内全额退还8980元至本人账户。（私下有转500元给商户，为了尽快解决矛盾，这500元首付可以不要） 3. 对支付宝拒不履行金融消费者保护义务的行为予以监管纠正。 本人承诺所述属实，证据齐全（付款记录、无学
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