美团外卖商家酸奶含塑料致伤拒赔

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本人于26年4月18号在美团【憶淳(酸奶.三明治.减脂餐)】购买憶淳的酸奶碗吃 订单号3402 0857 4099 2613 698食用过程中,食物内出现不明塑料碎片,直接划伤我的舌头,导致舌头出血、伤口刺痛,后续进食、说话都受到影响。 我已向商家反馈问题并提供异物和受伤的照片,但商家态度敷衍,仅表示“搞不懂”,甚至让我报警处理,拒绝合理道歉与赔偿,仅提出退款了事。 根据《食品安全法》,商家提供的食品中含有异物,造成消费者人身伤害,属于严重食品安全违法行为。现向*台/监管部门举报该商家: 1. 提供的食品中混有塑料异物,不符合食品安全标准; 2. 异物导致我人身受伤,商家拒不履行赔偿责任,服务态度恶劣。 我的诉求1. 对该商家的食品安全违法行为进行查处,要求*台对商家进行处罚; 2. 商家向我书面道歉; 3. 依据《食品安全法》第148条,要求商家支付10倍价款赔偿金(不足1000元按1000元算),同时赔偿我因受伤产生的后续治疗费用、误工费等损失。

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