投诉途虎养车更换的轮胎非正常磨损要求退款或换货。

网友保保_VT2a4Ztc

处理中

2025年6月18日,我通过“途虎养车”APP下单2条东风轮胎(DSS02 235/55R18 100V Dongfeng),并与2025年6月21日到店安装(途虎养车常德紫缘路工场店),2026年4月27日,我察觉轮胎有异常,于是查看,发现轮胎胎面已经非正常磨损至安全线,而此时距离安装轮胎仅10个月,且该批轮胎标注出厂日期为“1825”,即2025年第18周生产,因此,这两条轮胎距安装和出厂均不足一年,即严重磨损至安全线,完全超出正常范围,我怀疑商品有质量问题,请*台出具质检报告,或予以解决。

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