小花钱包违规收取会员费拒不全额退款

网友保保_711VAS4H 2026-04-19

处理中

2026年4月15日，在小花钱包网贷*台借款，遇到了扣除会员费79.9元和乐活包季特权198元*台协商不退费和退10%，希望全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 13:39:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 13:29:44

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101252176

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