瓜子二手车售出车辆油门失控存安全隐患

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我于2026年3月5日在瓜子二手车*台购买了一辆2023款别克微蓝6新能源汽车。在购买的一个月内出现油门失控的问题,导致汽车启动之后在刹车踩到底的情况下失控撞上了电线杆,最初以为是人为原因踩错了油门,后来保险公司的拖车师傅过来拖车的时候,将汽车启动之后,汽车仍然出现了油门失控飞车的状况,并且我们能够确定油门上面没有被碰到东西碰到!后来联系瓜子二手车的客服,被客服告知汽车没有售后质保服务,所以这个问题他们不管! 我并没有提出过分的要求,我只希望瓜子二手车能提供一个*台可以仔细检测一下这台车的电脑控制系统(有录音为证),希望以后不会再出现油门失控的情况!因为上次事故万幸是撞到了电线杆上面,如果是撞到人那后果不堪设想!但是瓜子二手车的客服对此问题不屑一顾,这已经上升到了人命安全的问题,而且从他们那里提车到出事也就20天的时间! 所以瓜子二手车这个*台对于人命问题如此不负责任实在令人心寒! 我的诉求仍然只是希望瓜子二手车能提供一个检测*台检测一下汽车电脑智能控制这方面的问题,避免下次再出现油门失控的情况!

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