美团外卖商品描述不符且拒退

网友保保_pBELZUzJ 2026-04-19

处理中

商品与图片描述不符，在不影响二次销售的情况下，申请退货退款被拒。这产品有7天无理由退货退款服务。商家态度差。

投诉进度

企业跟进

2026-04-19 15:13:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 15:12:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 15:12:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 15:00:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

105.9元

投诉编号：

101252728

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