花呗逾期还款扣费不透明，质疑私自扣费

网友保保_bBIoFF2n 2026-04-19

处理中

我于24年10月在花呗上借了16000 逾期了我找人帮我协商逾期中我还了一年多最底还款还款有1000多 3月份支付宝要上诉我欠款我3月11号协商好了还款于4月15问我欠款支付宝客服说我逾期还款不算是还本金逾期还款先扣利息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 19:26:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 19:18:51

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

处罚解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101254157

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