淘宝闪购骑手被误判提前点送达

网友保保_Cuf7TJXr

处理中

我是淘宝闪购的一名优选骑手,中午接到了一个订单,顾客在哪一栋和哪一个单元都不清楚,我也跟他核对了,是不是在这个单元。我也忘了他说啥,然后我就上去了。我上去了过后没有看到顾客,我又接着给他打电话,然后他说我不在那一个单元,我又换一个单元又找到了,然后过一段时间顾客投诉我说提前点送达,然后我问客服为什么会产生这个投诉客服说我没有跟顾客沟通一致,我想问顾客连收货地址都没有填明白我怎么跟他弄到一致,而且我也打电话跟他核对过了,我这边能做到的我都严格遵守了*台的规则处理不了

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像