淘宝闪购逾期未配送且拒退全款

网友保保_bdfYA31u

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2026年4月19日,我在淘宝闪购*台的市北区兴业通达超市(星星超市)下单,订单金额17.1元,订单号:40***************32。商家承诺30分钟送达,但实际配送超时长达4小时,严重超出约定时间,影响了我的正常使用需求。我多次联系商家申请退款,商家以“商品已送出”为由拒绝,*台也未给出合理解决方案,现申请*台介入处理,要求商家全额退款并赔偿超时损失。

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