工行信用卡逾期无提示致用户不知情

网友保保_zVvzQ62k 2026-04-19

处理中

我有一张工商银行的信用卡，逾期了但是银行没有任何的消息提示就连app里也没有提示，客服说我逾期八十多天了？？？我完全不知道！！！并且客服没有任何的提示我只看到并没有到还款时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 19:55:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 19:48:13

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释改善服务

涉诉金额：

2316.17元

投诉编号：

101254277

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