因直播话术理解偏差被永久处罚，申请撤销封禁 20*********77
网友保保_1dCGT7GL
尊敬的抖音电商*台审核团队： 您好！我是抖店「莜莜时尚女装」（店铺 ID：20*********77，手机号：159****1095）的运营负责人。针对 2026 年 4 月 18 日直播因 “发布 / 分享混淆品牌信息” 被永久关闭商品分享功能、禁止佣金提现的处罚，我郑重提交申诉，申请撤销处罚、恢复店铺正常功能。 本次违规是我在直播带货时，对*台规则理解不到位，在介绍商品时表述不当，出现了将带货商品与 ARC'TERYX / 始祖鸟品牌进行不当对比、暗示的问题，导致消费者对品牌产生混淆，我深刻认识到了错误，对此深表歉意。 接到处罚通知后，我已立即执行以下整改： 全面下架直播间内所有与本次违规相关的商品，重新核对商品详情页、直播话术，删除所有涉及品牌对比、暗示的表述，确保商品品牌信息与直播介绍完全一致； 对所有直播话术进行重新审核，建立了直播前的合规审核流程，杜绝任何品牌混淆、不当对比的表述； 组织团队全员学**台《电商创作者管理总则》及品牌宣传相关规则，确保后续直播完全合规。 本店一直诚信经营，此次违规完全是我个人对规则理解不透彻导致的无心之失，并非主观恶意误导消费者。店铺承载了我大量的心血和客户资源，永久关闭商品分享功能和禁止提现的处罚，让我无法继续正常经营。 恳请*台能重新审核本次违规，给我一次改过自新的机会，撤销处罚、恢复我的商品分享功能和提现权限。我承诺后续将严格遵守*台所有规则，合规直播、诚信经营，绝不再出现任何违规行为。 感谢您的审核！
投诉进度
