抖音商城虚假宣传且拒退全款

网友保保_024NdsS7 2026-04-19

审核中

2026年4月11日在抖音购买一只手表，14日收到货，查看了与描述年份不一样，虚假宣传，退货退款，14日退货已发出，商家收到商品不给予退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 00:02:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 23:57:26

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货自动确认收货

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101255337

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