抖音商城虚假发货且客服失联

网友保保_gXfFW0rA 2026-04-18

已完结

3月7号显示发货，到今天一个月多了，还没有收到货，联系客服，光让等着，最后客服联系不上了

投诉进度

用户申请完结

2026-04-18 20:20:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 20:07:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 19:57:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101248932

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