支付宝引诱升级花呗并违规授权征信

网友保保_c392e18b

处理中

支付宝在2026年4月16日下午支付哈啰单车订单的时候,引诱消费者升级花呗,且授权征信信息。在授权征信步骤,未让消费者明确阅读授权文件以及授权具体范围,仅小字按钮默认勾选授权升级。在授权完毕后,没有撤销选项,且所有的授权文件是在引诱支付付款车费成功且授权升级后,才具体展示征信范围以及内容。根据人行规定,金融机构需要在关键产品处对消费者进行有明显字样提示,并征求消费者同意且消费者需明确本次授权范围方可授权征信查询,请支付宝提供合理解释,并自查本次金融产品是否依法依规开展。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像