捷信金融违规收取服务费致年化利率高达41.8%

网友保保_1JxRykno 2026-04-20

处理中

本人于2016年向捷信消费金融借款13000元，分24期偿还。*期发现其通过"灵活服务包"等名义每月额外收取198元服务费，导致实际承担费用远超合同表面利率。经核算，该笔贷款真实年化利率达41.8%，严重违反《中国人民银行关于规范金融机构贷款业务的通知》（银发〔2015〕325号）规定。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 09:30:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 00:18:53

投诉信息

捷信金融

投诉问题：

利息问题虚假宣传高利贷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

101255395

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