抖音盲盒溢价严重且拒退拒换

网友保保_DmD1LjAy

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我在2026年4月13号还是14号在抖音直播间下单了两个盲盒,里面有霸王条款不退不换,但是由于我这段时间在抖音的消费体验不错,没有犹豫就下单了,并按照客服说的打字发了已成年不退不换,商家一直吹嘘自己的商品很稀缺,市面上基本上没有货,有也差不多是二手货,但是等我要睡觉的时候无意间查看了一下价格,发现贵了好多,我买了两款,共消费198,一款69,但是市面上均价55,一款129,但是市面上均价80,商家在直播间划开查看了款式,但是并没有组装之类的,并不影响商品销售,我发现溢价严重之后想退款,但是商家无视我终止交易的权利,故意拖延时间然后拒绝退款并发货,现在商品到手里了,但是还没拆开,不影响售卖,申请了四五次申请退货退款,但是不管是商家还是*台都在拒绝,抖音也在包庇商家

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